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很多消费者在旅游时都有这样的习惯，观光的同时买些当地的土特产或纪念品，回来馈赠亲友或自己留作纪念。但近年来消费者在旅游中因购物上当的投诉越来越多，很多消费者因为证据保存不好，而无法维护自己的合法权益。
据介绍，旅游购物反映的问题主要有：
设置“老乡”陷阱，引诱消费者购物。在中国周边国家的“边境游”中表现得尤其突出。一些不法之徒与导游相互勾结设置“老乡陷阱”，导游事先将这些游客的籍贯、职业、家庭、爱好等个人资料通报给商店，然后上演一出他乡遇“老乡”的情感戏，蒙在鼓里并沉浸在乡情中的消费者很容易丧失警觉，以昂贵的价格买回一些劣质金银、珠宝、玉器等。
有些推出“零团费”、“负团费”的旅行社，有意在合同中规避购物的地点和次数，压缩游览时间，增加购物在流程中的比例。
有的旅游景点的不法商贩短斤缺两，虚标价格，有的甚至不惜采取掉包、掺假等手段坑害消费者。有的则专门瞄准老年人，导游将这些老年游客带到保健休闲场所，对他们进行免费体检，借机推销保健品，往往是回到家中方知上当受骗。
为此，中国消费者协会提醒消费者，在景点购物要理智。没有特色的产品少买或不买，带回一些有地方特色的旅游商品和在价格上优于自己所在地的土特产，能够满足纪念和馈赠亲友的需要。
出境游的消费者购买贵重电器、金银、珠宝首饰一定要慎重。商家能退能换的承诺要想实现成本不菲。实在要买，也要冷静比价格，看准型号，购物后核查单据，索要发票，发票内容应写清物品品质的详细内容，如钻石标注是天然的还是人工合成，其成色、计量和退货保证等，提货时还要防止掉包。
购买物品发现有质量问题的，消费者可通过旅行社办理退赔事宜。
消费者在旅途中遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加，并保全相关证据，回来后及时向有关部门申诉或投诉，以维护自身的合法权益。
作者：本报记者 王惜纯
（来源：本站原创）
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