中消协点评金融业 短信和物业有无霸行请举报

　　本报讯(记者马佳 杨滨)今天上午，中消协发布了对金融业霸王条款的点评，指出银行条款涉及6项霸王作风；下一阶段点评的重点将是短信和物业服务，消费者可向消协举报这两方面的不平等格式条款和显失公平的行业惯例。

　　在短信服务方面，信息产业部今年4月15日发布了《关于规范短信息服务有关问题的通知》，要求经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，必须事先向用户请求确认，而且必 须标明收费标准；规定经营者不得擅自改变发送短信的数量和频次；用户要求退订短信服务的，经营者应当按照约定停止收费，如没有约定停止时间的，经营者应当立刻停止收费。《物业管理条例》也于2003年9月1日起实施。中消协希望消费者在运用《通知》、《物业管理条例》保护自身利益的同时，继续留意身边是否有下列情况，并向中消协反映：一、2004年4月15日后，违反《通知》规定利用不平等格式条款设置短信圈套的行为；新制订的短信服务条款显失公平的；二、2003年9月1日前已经制订的物业合同、管理公约，其内容违反《物业管理条例》和有关法律法规，但依然沿用至今的；三、2003年9月1日后新制订的物业合同、管理公约违反《物业管理条例》规定或存在不平等格式条款的。

　　消费者投诉可寄往北京广安门外大街248号机械大厦11层中国消费者协会格式条款点评组收，邮码：100055；联系电话：[phone]。信中请注明您的联系方式(姓名、地址、邮码、电话)，并附相关证明资料(如合同、规定、通知、惯例复印件等)。

　　对电信运营商收费的不满，排在了信息产业部刚刚公布的今年第二季度电信服务质量通告中的第二位，信息产业部有关负责人表示，今年年内将在全国完成电信“霸王条款”的自查自纠工作。信息产业部和工商局将在年内对现有的“霸王条款”进行收集和归纳，同时联手制订电信合同示范文本。