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晚报讯花2500元买的高级席梦思床垫，用了不到一年就发出“咯咯”响声，号称美国技术的弹簧几处凹陷，最近，家住凉城路的刘女士每晚睡觉都不安静。而商家对此解释说：发出响声是这种床垫的特色。
8月20日，笔者来到刘女士家，亲身体验这只会发声音的曼谛诗欧高档床垫。问题出在床垫的一边，刘女士说：“哪里用力，哪里就会有声音。”笔者一坐下，床垫就咯咯地“
欢迎”；若是躺下坐起，或是翻身，只听到身下发出一连串“咕噜咕噜”的声音，就像有老鼠在床垫里，随着人身体的动作爬动。而床的另外一边已有几处凹陷。
刘女士告诉笔者，当初销售人员介绍，这款床垫是美国品牌，使用的是一种美国技术的连锁弹簧，弹性足，即使翻身也不会互相干扰。刘女士说：“当时最吸引我的是，保修卡上承诺10年内免费保修。”
今年3月，床垫开始发出声音。5月初刘女士联系生产厂商，但保修卡上的电话始终打不通。找不到商家，刘女士只能联系经销商。等了一个多月，7月中旬一位自称这家公司生产部经理的邹先生上门了解情况。
他解释说，正是因为弹簧连锁，所以才互相影响发出声音，这个就是特色。至于把床垫拿回厂修，也只能上点油，而且无法保证今后的使用情况。免费保修成了空话，刘女士向消协投诉，几经交涉，本月5日邹经理答应换床芯，并提供一个新床垫给刘女士暂时使用。但18日来的工人却没有带来床垫。
昨天，笔者联系了该公司的经销商，一位潘姓营业员介绍，这种“安妮塔”型号的弹簧由于构造原因，发出声音也难以避免，而席梦思床垫发出声音本来就很多。目前，该公司包经理向笔者承诺免费为刘女士更换等价的新床芯，并会带去暂时使用的床垫。至于如此高档的床垫为何会有这样的问题，他表示要同美国公司一起研究后才知道。
作者:□实习生陈若盈
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