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品牌成长的基本模式

http://finance.sina.com.cn 2004年08月24日 07:37 中国质量报

  企业品牌的成长是指企业在市场中知名度、美誉度、信任度、追随度等的提升或品牌无形资产的价值提升。从世界著名企业发展的轨迹来看,品牌伴随着企业的成长,同时不同的企业会有不同的品牌战略,即使同类的企业也会由于基础的不同而采用不同的品牌发展战略,甚至是截然相反的两种品牌战略,但却达到了相同的目的,那就是使企业成长为著名的品牌,成为消费者追逐的目标。那么,企业品牌成长的基本模式有哪些呢?

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  第一大模式:政府推广众所周知,企业的发展与政府的作用是息息相关的。把政府推广作为品牌成长的第一模式,一方面是由于其特殊的作用:政府是一个企业最好的形象代言人,有了政府的推广和支持,企业的品牌成长无疑走上了一条“星光大道”;另一方面是由于其难度是其他模式所不能比拟的:除非你的产品在市场上对消费者而言具有重大的积极作用,如对某些重大病症有作用的紧缺的高尖端药品,或者你的产品、你的企业对于国家、国民经济或某一地区经济具有重大影响作用。这也意味着尽管政府推广是企业品牌成长最简洁的手段,但应用范围和适用企业具有很大的局限性。

  第二大模式:广告企业打造品牌离不开广告,品牌锻造为名牌更需要广告的协助、支持。奥格威曾说过:每一则广告,都是为建立品牌个性所做的长期投资。建立品牌价值力量最大的方法,就是广告。所以,在品牌的传播中,广告是最主要也是最受重视的一种方式,广告主以期通过广告使自己的品牌或产品为人所知,进而铸造自己的优势。

  第三大模式:新闻事件“新闻事件”是企业捕捉社会上重大的新闻点或事件,如奥运会、世界杯、SARS、“神舟五号”、“火星计划”等,以积极的态度参与或倡导,以达到利用这些事件吸引公众对企业的关注,并宣传企业品牌的目的。“新闻事件”的运用应根据事件的性质和特点并结合企业的特点,如文化、营销、品牌等,结合企业的最大利益才可进行相关的运作,切不可盲目操作,否则效果会适得其反。

  第四大模式:公关公关是公共关系的简称,它主要通过赞助、服务、咨询、公益宣传、危机解决等形式,对企业在公众心目中的形象,如企业形象或品牌形象等进行管理,从而达到一种较好的宣传效果。公关活动在许多时候能够起到广告或者促销活动无法起到的作用。需要注意的是,企业品牌的公关活动应立足于长远,不可急功近利。

  第五大模式:服务服务是商品整体不可分割的一部分,在当今市场竞争中已成为市场竞争的焦点,也是企业品牌树立的途径。美国著名的管理学家托与斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼调查研究了全美最杰出的43家企业后指出:这些公司不管是属于机械制造业,还是高科技工业,或是卖汉堡的食品业,他们都以服务业自居。以售前调研、收集资料、征询意见,售中咨询、提供样品、试用,售后维修、安装、培训等为主要内容的服务,可以减少或避免顾客的购买风险,为顾客提供超值的满足,从而推动着品牌的成长。

  第六大模式:创新对于企业来说,创新的内容不仅仅指技术创新和制度创新,而且还包括品牌产品或服务质量创新、广告创新、公关创新、文化定位创新、形象创新等等具体而细小的方面,它们对品牌的创立发展来说有着非常重要的作用。世界著名品牌万宝路一开始是以女性烟民为目标消费群的,产品、广告均针对女性烟民,而后来这个品牌被重新定位,从香烟品味、包装、直至广告均改为针对男性烟民,并创出了著名的万宝路牛仔,从而使万宝路品牌走向兴盛。

  第七大模式:管理管理指如何充分利用各种资源,使其发挥最大效用。品牌的建立首先需要有载体———产品或服务,产品或服务的生产制造就需要严格、科学的管理过程。科学合理的管理可以保证产品或服务的质量,使品牌有了质量基石,当为产品或服务设计具体的品牌时,需要管理制定科学合理的措施,采取有效地方法,创出品牌有形形象。以麦当劳为例,其特许经营管理方式不仅在美国,而且在全世界取得了巨大成功,如今,许多快餐企业模仿其做法越来越多,但麦当劳的管理仍被视为世界领先者。

  第八大模式:质量质量是品牌的本质、基础,也是品牌的生命,名牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量。世界上的知名品牌无不体现着高质量。

  第九大模式:资本运营如今,资本的重要性已超出了产品本身的意义,资本可以使一个产品迅速走红市场,也可以使一个企业的品牌一夜之间成长起来,资本的魅力让众多企业神往不已。环顾各大行业,资本的影子随处可见。企业通过资本运营实现企业品牌的快速成长或品牌提升,如通过同行业并购,以此形成产业的集中,打造其核心竞争优势,同时,减少了重复竞争;更重要的是,通过并购实现产权改革,价值链重建、企业制度建设、竞争方式、管理模式等领域的全方位变革紧密相连,将对企业产生深远的影响。

  第十大模式:文化文化支撑着品牌的丰富内涵,品牌展示着其代表的独特文化魅力,文化与品牌相辅相成,相映成辉,没有文化就不可能创造品牌,更不可能成就名牌。在处理品牌与文化时应注意将品牌文化与社会文化、企业文化、广告文化等的结合,合理地为品牌注入文化内涵,增加其附加值。

  (陈放 北京创意村策划有限公司董事长、资深策划家 谭伙新 北京创意村策划有限公司营销总监)

  作者:陈 放 谭伙新/文

  (来源:本站原创)






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