医疗消费五大陷阱

　　记者从北京市消费者协会了解到，近一段时期以来，有关医疗的投诉明显增多。投诉反映的问题主要集中在以下五个方面：

　　夸大治疗效果一些医疗机构斥巨资在媒体广告上将自身的医疗水平和治疗效果进行夸大宣传，宣称其具有多年行医经验的“专家”，对一些特殊疾病能“精确诊断和有效治疗”，诱使消费者对其“高超”的医疗技术深信不疑。而实际上，所谓“专家”的资格及治疗水 平并不高超。

　　利用名人效应诱导消费一些医疗机构看中名人的广告效应，花重金聘请明星、名人为其做广告，来推销医疗服务或医疗产品，而这些明星、名人一般没有接受过所宣传的医疗服务或使用过有关的医疗产品，他们是收受聘金受雇于人。

　　“专治疑难杂症”欺骗消费者一些医疗机构在宣传中大打“专治疑难杂症”牌，心血管疾病、皮肤病、不孕不育、男科妇科、糖尿病甚至癌症等疾病往往是这些医疗机构最“擅长治疗”的。甚至现阶段一些医疗界公认尚无良好治疗方法的疾病，也成为他们“精良医术”可以解决的问题。实际上，由于一些顽疾、绝症不易治愈，有的仅仅是控制病情发展和延长生存时间。打着“效果显著”的幌子宣传疗效，使消费者上当受骗。

　　小病开大方坑人钱财一些消费者反映，广告中称“一次治愈，疗程短，见效快”，但实际上一些医生在诊病时，将无病说成有病，将轻症说成重症，将一次用药可以治愈的说成病情严重或不易治疗，需要几个疗程，然后是开出大量昂贵的药品处方，消费者往往是几个疗程花费巨大，仍无法治愈。

　　不明示处方真实内容一些医生在诊病后开出的处方不明示真实内容，而是用“××号胶囊”、“××号口服液”、“××号药”来代替，自制的药品也不明示其成分含量，使消费者对自己的病情和治疗方法一头雾水，不能明明白白看病用药，事后若产生医患纠纷，消费者由于没有真凭实据而无法主张自己的合法权益。市消协负责人认为，产生上述问题的主要原因：

　　一是一些医疗机构不讲诚实信用，以赢利为主要目的，不择手段牟取非法利益，摒弃了为消费者服务的基本原则。

　　二是相关的法律法规还不健全，一些医疗机构钻法律法规的空子，使有关行政管理部门取证难、处罚难。现有的法律法规对违法发布医疗广告行为的行政处罚轻，使得代理、设计、制作、发布严重虚假医疗广告的经营者得不到严厉的处罚。

　　三是一些明星、名人不注意自己的公众形象，为了个人利益参与了虚假医疗广告活动，向社会传达了夸大、虚假的医疗服务信息，误导了消费者。

　　四是一些消费者缺乏自我维权意识，由于求医治病心切，轻信虚假医疗广告的宣传，尤其是轻信明星、名人做的医疗广告的宣传，造成贻误病情，或上当受骗。

　　针对目前医疗广告存在的问题，8月12日，市消协发布消费警示，提醒消费者：医疗广告有陷阱，择医购药需谨慎。

　　一是要提高维权意识，不要轻信虚假医疗广告。二是不要迷信明星、名人做的广告，明星、名人在广告中仅仅是表演。三是择医购药要去正规医院。四是就医诊病时要注意辨别医疗机构的诚信度。如遇到就诊的医疗机构医生在病历上不如实明确记录诊病状况；在处方上不明示用药名称、规格、数量；在中药处方上不明示中药成分、数量；药品价格高昂且多个疗程用药仍被告之继续购药的，消费者要提高警惕，你是不是已经掉进了黑医疗的陷阱。五是要保存好病历、处方、挂号凭证、各种检查和化验报告、收款收椐等有效凭据，一旦自己权益受到侵害，可以通过相关途径，维护自己的合法权益。

　　作者：本报记者 曾祥素

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