管理培训的新蛋糕在哪里? | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://finance.sina.com.cn 2004年08月09日 07:45 中国质量报 | |||||||||
据国家统计局统计数据显示,中国培训业规模正以每年30%的速度递增,2002年中国培训业收入达到2000亿元。据中欧国际工商管理学院的专家分析:目前中国高层经理培训的市场价值为2.5亿美元,并且还在不断增长,到2006年,这个市场的价值将达到40亿美元,40亿美元的“蛋糕”———诱惑着国内外的玩家们。 虽然前景喜人,但另一面也不容忽视:我国的高管培训市场尚处于起步阶段,鱼龙混
培训机构良莠不齐:有些培训机构只看重暂时利益,一套教材、一名讲师、一间教室就可以完成培训,教学质量差,“一锤子买卖”现象严重; 师资匮乏:在国外,高管培训的受聘教师大都是资深企业管理者,并采用企业实际的案例来进行教学,注重实战性和时效性。我国目前像这样富有本土经验尤其是深入了解企业培训需求的教师十分缺乏,这一点已成为制约高管培训发展的“瓶颈”。 课程僵化:有些培训机构奉行“拿来主义”,课程照搬照抄,没有自主开发的核心课程,对所有管理者进行统一培训,本土案例少,缺乏针对性和系统性。 品牌弱势:全国大大小小的培训机构繁多,但用户心目中值得信赖的品牌培训机构却寥寥无几。 专家认为,知识整合是目前高管培训需求热点。 作为企业的高层管理者,运筹帷幄不仅表现在企业内部的重大决策上,更多地体现在对企业资本运营和管理、项目投资、融资渠道、股权运作方面的掌控上。知识整合已成为21世纪企业高层管理者共同追求的目标,是面对国际化竞争培养拓展性战略思维的知识源泉。高层管理者对知识整合的需求必将带动金融、信息技术和法律,以及更多的其他学科与管理科学相互融合,这种趋势对于培训机构而言,既对其业务结构的调整提出了新的挑战,也为其业务拓展提供了一个利好机会。 由于高管培训业的规模普遍较小,培训课程趋同化明显,缺乏建立在市场细分基础上的特色培训,进入壁垒相对较低,致使越来越多的机构大量涌进,行业内竞争激烈,利润率逐渐下降,加之目前竞争法规尚不健全,竞争行为不规范,使得进入风险加大。我国政府应对高管培训市场做些引导,建立相应行政法规,通过提高非经济壁垒的手段来规范这一市场,使竞争健康有序地发展。而作为高管培训机构,如何在群雄逐鹿中立于不败之地,把握商机,把“蛋糕”做大,是最为关注的焦点。 高管培训机构应根据自身的有限资源,设计包括培训市场细分、目标市场选择以及品牌定位的战略规划,在正确的战略指导下,拓展高管培训价值链,将是抓住商机的最佳途径之一。企业和高管培训机构是价值链上互补共赢的两个受益者,它不仅使企业高层管理者人力资本增值,从而带动企业发展,而且有利于高管培训机构本身的价值增长。 高管培训价值链是咨询式价值链,主要流程分为:第一步,培训需求评价(TNA):深入了解企业现状和高层管理者面临的问题以及培训需求,通过系统评价确定培训目标、培训内容;第二步,培训课程定制:根据实际需求,为其提供定制的个性化培训课程;第三步,教学模式多样化:多种教学模式结合,实习式、演讲式、游戏式、个案分析式,针对客户要求,更多地关注思维方式、态度的转变和操作技能的掌握;第四步,战略联盟/价值共享:发展与客户和传媒共同双赢的价值观;第五步,客户关系管理:在价值观的基础上加强对客户关系的管理,不断吸引潜在客户,培养忠诚客户。 要使高管培训价值链取得成功还需要一些支持流程:公司硬件和软件的基础设施是开展培训的操作平台;培训专家是提高培训质量的重要因素之一;公司的培训品牌是吸引和保留客户的法宝;通过培训效果的反馈,及时调整培训计划,最大限度地使客户满意;当然媒介传播的支持也是必不可少的。(来源:本站原创) |