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浦东的傅小姐日前向本报热线来电表示：“我强烈要求屈臣氏更换包装袋并作出道歉！”傅小姐于8月2日晚在屈臣氏买完东西，回家看到绿色包装袋的底部有一行英文字，按顺序分别是：香港、澳门、台湾、新加坡、中国、马来西亚、泰国及菲律宾。把中国和香港、澳门、台湾并列在一起，她说，这不仅仅是一个表述问题，更是一个政治问题，它涉及到祖国的尊严。
“屈臣氏作为一个大型超市连锁，怎么会这样没有常识？”傅小姐说，“我强烈要求他们马上更换包装袋并向顾客道歉。”据悉，屈臣氏的主要业务范围覆盖中国、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾，有相当大的顾客群，每天要消费掉大量的“问题包装袋”。因此傅小姐认为，“问题包装袋”所产生的负面影响肯定是世界性的，希望屈臣氏吸取此前味千拉面“问题菜单”的教训，向广大消费者作出解释并尽快更换包装袋。
笔者立即联系了上海屈臣氏(日用品)有限公司。屈臣氏委托爱德曼公关公司对“问题包装袋”事件给出了解释。屈臣氏表示，真诚感谢消费者对他们的关爱和监督。对于包装袋上的区域设计，他们的原意是，根据屈臣氏在不同地区开设店铺的时间顺序而定，并没有区分地区独立性的意思。由于有消费者认为包装袋的设计给人造成了误解，屈臣氏公司已经及时地修改了该设计，并在短时间内将新设计的包装袋投入使用。虽然具体时间不能非常确定，但是屈臣氏承诺一定会更换包装袋。
屈臣氏表示，他们公司的个人护理商店起源于中国广东，屈臣氏一直尊重中国的民族利益。对于这次的“包装袋问题”，他们会尽快处理，同时欢迎消费者对屈臣氏的监督和帮助。
作者:□晚报实习生 孙璐影 报道
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