名牌没有二等品

　　经营者绝不能以投机的心理对待产品质量。不好卖的时候很重视产品质量，好卖的时候就粗制滥造，可能不会影响一时的销售量，损害的却是企业形象。从长远看，必然失去所拥有的市场，失去市场的企业便失去了生存条件。

　　优秀的经营者能从自己的体验中，将质量与企业的生命力产生联想，并作为一种潜意识存在头脑中。因此，质量就成为经营者的信仰，主导着企业的一切经营行为。有一家中日 合资生产旅行包的企业，产品质量出了一些问题，厂方提出按二等品、三等品处理，可日本经理坚持全部烧掉。因为他认为：“名牌产品没有二等品！”这种对待质量的态度，可以称之为不是宗教的宗教。当企业的经营者将这样的理念渗透给它的员工，这就形成了一种企业文化，赋予了企业一种灵魂，对内形成了凝聚力，对外则形成了竞争力。当质量真正成为企业的一种信仰，企业的经营便达到了崇高的境界。（作者单位山西省忻州市质量技术监督局）

　　作者：薛俊峰

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