环保装修，拿什么保证？

　　新房装饰装修选用材料不当极易造成室内空气污染。目前装修市场上由于信息严重不对称，有害建筑材料混杂其中，假环保建材、假环保装修正在损害消费者的健康和利益，装修污染引发的纠纷层出不穷。面对这些问题，我们应该怎么办？检测报告吓人一跳

　　杭州市民张先生搬家的脚步屡次被挡，竟是缘于装修公司号称的“绿色装修”。

　　张先生日前向本报投诉?熏他于2003年10月23日委托杭州科博装饰有限公司装修位于杭州海月路的一套房子，合同规定，装修材料全部为科博指定。2004年1月15日竣工后，他觉得室内气味很浓，怀疑是甲醛超标，搬家计划因此一拖再拖。

　　为了证实家里甲醛是否超标，张先生委托具备检测资质的杭州绿色空间室内环境检测有限公司对张先生的房子进行了室内空气检测。检测报告显示：儿童房、主卧室、走廊、客厅甲醛超标7倍，书房超标近8倍。

　　浙江方圆公正产品质量司法鉴定事务所的专家告诉记者，引起室内甲醛超标的因素很多，如果使用的材料不合格，木工板、胶水、油漆都可以导致甲醛超标。根据科博提供的材料单显示，张先生家使用的油漆是上海拿破仑漆业有限公司生产的拿破仑油漆，使用的木工板是浙江嘉善木业有限公司生产、杭州沈半路夹板市场盛昌建材店销售的木工板，使用的胶水是杭州金鏊涂料有限公司生产的801胶水。

　　到底是哪种材料引起室内超标如此严重呢？在科博和张先生的见证下，记者作为第三方提取了张先生新房的一块衣柜门送至浙江方圆检测中心做有害物质检测，检测结果显示：衣柜门的甲醛释放量大大超过国家标准，被判定为不合格。随后，记者对张先生家装修所用木工板、胶水等分别取样予以送检，令人难以相信的是，检测结果均为不合格，且甲醛超标严重。无苯油漆全都含苯

　　业内人士告诉记者，张先生装修遇到劣质材料，一点也不奇怪，因为在装饰产品中，存在诸多问题，其中尤以油漆产品为甚。

　　近日，本报联合杭州多家媒体对杭州装饰市场上自称的无苯油漆进行了一次调查。调查组分别购买了三组号称“无苯”或“全无苯”的油漆，送至国家化学建材质量监督检验中心作有害物质检测，检测结果显示这些油漆全部含苯（包括甲苯和二甲苯）。

　　人们通常所说的“苯”实际上是一个系列物质，包括“苯”、“甲苯”“二甲苯”。苯化合物已经被世界卫生组织确定为强烈致癌物质，苯可以引起白血病和再生障碍性贫血也被医学界公认。人在短时间内吸入高浓度的甲苯或二甲苯，会出现中枢神经麻醉的症状。

　　国家化学建材质量监督检验中心副主任赵建新告诉记者：“苯系列等有害物质造成的室内装修空气污染，近几年来已经成为了社会热点问题。但目前溶剂性油漆还不可能做到无苯，在我们检测中心对油漆的历次检测中，溶剂性油漆基本上都是含苯的。”

　　正是人们对“苯”的危害性的担心让众多厂家在宣传上动起了歪脑筋，纷纷夸下海口，以无“苯”的概念作为推销的法宝。在一家无苯油漆店里，营业员了解到记者想买无苯油漆，马上指着一种标明无苯的油漆介绍开来，“无苯就是里面一点苯也没有，不会对人体有害的！”记者要求看检测报告，发现有害物质一栏里面依然有苯检出，营业员看出记者比较专业，马上改口：“一般来说任何油漆里这点苯总要有的，这是没办法的。”草台班子胡装乱修

　　空气污染已经成为人类健康的杀手，国家权威部门透露，有约68％的人体疾病与室内空气污染有关，装修导致的室内空气污染引发的纠纷已经成为近几年消费者投诉的热点。有关专家指出，目前室内环境污染主要是由装修材料使用不当而引起的。主要问题一是设计不合理，房间过多使用一种材料，如大面积铺复合地板引起甲醛超标；二是工艺不合理，传统工艺没有考虑室内环境问题，如复合地板下铺大芯板，墙上刷清漆防止裂缝等都会带来空气污染；三是选择劣质的装修材料。

　　由于目前浙江缺乏明确的、具体的装修技术标准，因此合同内纠纷与合同外纠纷无法用标准界定。目前验收标准执行的仍是行业规范，其中一些老规范的检测方法还在靠“目测”、“手感”等手段进行，而没有量化的标准。标准的缺失加上丰厚的利润，导致众多企业一拥而上，分食装修这块蛋糕。一些装饰企业甚至只有一个“接单”的班子，通过虚假广告和夸大宣传揽到装修的单子后，再转包给“马路游击队”。为了追求利润的最大化，这些草台班子就采取偷工减料甚至使用不合格装修材料的办法，这样装修房子，直接后果就是室内有害物质大大超标。市场呼唤强制标准

　　目前杭州规范住宅装修工程质量要求和检验方法的依据是2000年2月颁布的《杭州市住宅装饰装修工程施工质量行业规范》，但是随着家装行业的迅猛发展，各种新材料、新工艺、设计新理念的运用，原来的规范已稍显滞后。例如，对当前家装中存在的影响人民群众生命健康的室内有害物质的超标现象，《规范》的制约就显得苍白无力；对装修具体项目的质量验收，《规范》大多采用“目测”、“手感”等简单手段进行。

　　据悉，上海已经于2003年12月22日发布了《上海住宅装修验收标准》，并于今年3月15日开始强制实行。上海地方标准将装修中能够量化的指标全部量化了，其中最大的亮点是首次将空气质量列入住宅装修验收标准，并对室内空气中的游离甲醛、苯、氨、氡和ＴＶＯＣ?穴总挥发性有机物?雪等5种主要污染物的浓度作了严格限制。只要这5项验收内容中有任何一项超过限量标准，就可以判定整个住宅装修工程质量不合格。飞行检查保全证据

　　由于消费者和装修公司在经验、技术和信息上极度不对称，装修公司在施工中使用何种材料，消费者往往难以识别。像不合格的油漆、胶水、板材等装修材料如果通过草台班子的“黑手”转嫁到消费者家里，一旦出现纠纷，消费者就很难取样举证。浙江方圆公正产品质量司法鉴定事务所的专家说，像张先生遇到的这种情况，分析具体的甲醛超标来源，鉴定费用高，消费者往往会因承受不了昂贵的维权成本而止步。

　　如何降低消费者的维权成本，长期处理消费者投诉的一位质量专家提出了一个全新的想法：可以借鉴体育界查处违禁药物的“飞行检查”模式，当消费者和装修公司签订合同后，装修公司施工时，消费者在施工的材料中采取突击取样的方式，提取少量的油漆、板材、瓷砖等装修材料，由消费者、装修公司以及中立的第三方当场签字封存，消费者出保管费用委托第三方保存样品。日后一旦出现纠纷，可以对封存的样品进行检测，从而明确责任，降低维权成本。

　　作者：万锦平 本报记者 曹吉根

　　（来源：本站原创）