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新华网合肥8月1日电(冯启俊) 发票上只标代码不写品名、特惠服务不愿标明……目前，消费者遇到的如此发票陷阱越来越多，许多商家通过在发票上做手脚，给出现问题后消费者投诉设置了诸多障碍。安徽阜阳市消协提醒消费者要谨防商家的“发票陷阱”。
今年7月初，阜阳市居民郝女士在本市颍上路一家超市购买了一瓶绿茶，打开饮用时发现瓶底有不少沉积物。郝女士当即返回超市要求退换，没想到，超市营业员拒不承认绿茶
是从其店中购买的。郝女士拿出购物小票细看时不禁傻了眼，原来发票上电脑打出的只是“饮料”两个字，并没有标明是何种物品。
7月20日，阜城消费者王某来到阜阳市消协投诉称，其6月份从某商场通讯城购买了一部摩托罗拉手机，花费1650元，当时商场营业员称其售后服务好，按国家“三包”规定7日内包换，该商场3个月内包换。因为这一原因，王某虽感觉到该商场商品销售价格略贵，仍然掏钱购买了手机。不料用了不到一个月，就发生了质量问题，时常出现按键不灵等故障。由于商家承诺的售后服务只是口头承诺，阜阳市消协只能按照相关规定进行了调解。
阜阳市消协秘书长说，从最近处理的投诉来看，因为发票原因未能圆满调解的事例不少。目前，有不少商家在发票上大做手脚，给消费者投诉设置了障碍，这主要表现在：一是发票出具不规范，有的因为税控发票机上分类不够细化，发票上只标商品种类不标具体商品名称，有的甚至只标注商品代码，一旦出现问题，商家便以投诉商品和发票不符为名推卸责任。二是在发票上故意设置陷阱，如出售家具时称是红木家具，实际上只是仿红木家具，而发票上只标注家具，一旦出现质量问题，消费者投诉时便有苦难言。三是销售时许以优厚的售后服务条件，却拒绝在发票上注明，消费者投诉时找不出根据。
阜阳市消协秘书长说，针对这种情况，消费者在购买商品时，一定要细加提防，注意索要规范有效的税务发票，要注意发票上是否注明具体商品名称、品牌，一些特殊商品如皮鞋、家具等还要注明品质，是否盖有商家印章；对于商家作出的特殊服务承诺，应要求商家在发票上注明，并注意保存发票，以备维权时能提供有效证据。(完）
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