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顾客就餐遭抢店员袖手旁观 麦当劳被告上法庭

http://finance.sina.com.cn 2004年07月31日 10:32 北京晨报

  18岁的女大学生小张在麦当劳就餐时遭遇抢劫,不但她的手机被抢走,还被对方打伤。因认为麦当劳员工袖手旁观,未尽到安全保障义务,她将麦当劳餐厅告上法庭,索赔4800余元。昨天上午,东城法院开庭审理了此案。

  据小张说,今年2月9日下午,她与一名男同学到麦当劳北师大餐厅用餐,一个外地男子突然走到他们对面,把手伸进包里,抢劫后,两男子拔腿就往外跑。小张的男同学追了
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出去,小张自己在门口揪住了歹徒的胳膊,对方回身一巴掌狠狠打在她脸上。由于两名歹徒拿刀欲行刺,小张的同学也只好停止追赶。

  小张说,事发当时她们旁边就有一个女服务员,餐厅服务区处还有两名男服务员,3人却都在一旁观望。小张认为,麦当劳作为一个餐饮机构,事发时并未在合理限度范围内尽到安全保障义务,应承担相应的赔偿责任。

  但麦当劳代理人表示,事情发生很突然,整个过程也只有一分多钟的时间。两名员工听到他们在争执,上前制止说不要吵了。由于无法确定争执的缘由,员工也无法进一步干预,不过他们已经进行了干预,并且在争执结束后就立即向警方报案,已经尽了合理限度范围内的安全保障义务。

  昨天,原被告双方都请来证人出庭作证。当天在原告附近收拾东西的餐厅员工小婷也是一名在校大学生。她说,当她听到争吵声时立即上前调解,并让他们有话坐下慢慢说。“我说的话他们不听,我也不知道发生了什么。”小婷说,后来他们突然跑了出去,自己没看到有人拿出凶器也没看到打人。

  而值班经理石先生说,他听到有人喊打架了,看见小张试图拉住一个男子的胳膊,该男子回身又打了小张一个耳光,然后就跑了。他解释说,对于这种突发事件,他们当时没看到任何殴打也没见到凶器,无法判断这两人是什么关系,也无法判断此事属于一般纠纷还是刑事案件。事后,他们立即报警并给小张提供了免费饮料和冰块,已经尽到职责。

  昨天,原被告方都有调解的意向,但没有拿出调解的方案。 (记者 颜斐)


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