最受欢迎的vs问题最多的IT品牌

　

　　如序言所述，由于更多地考虑到了消费者对市场的主导作用，所以，侨报排行榜团队特地在台港澳人士、华商群体中间进行了一次抽样调查，并根据调查结果评出最受“台港澳读者欢迎的10个IT品牌”、“台港澳读者反映问题最多的10个IT品牌”等内容，不仅仅是为了表扬或者批评，而是为了建设，更好地建设。

　　IBM品牌最受欢迎

　　在本报调查中，IBM品牌以23.7%的欢迎率(即读者第一选择的概率)高居榜首，与第二名诺基亚拉开了8个百分点。此外，最受欢迎品牌的前四名占据了超过一半以上的份额，成为整个最受欢迎品牌排名中的第一梯队。而第二梯队的欢迎率均在10%以下，在第二梯队中，国产品牌占据4席(见图表一)。

　　迪比特问题最多

　　迪比特作为来自台湾地区的企业，在本报台湾读者群中具有一定的品牌认知度，然而，迪比特并未将这种认知优势转化为偏好。在本次调查中，迪比特在品牌上不尽如人意，位居问题最多的10个品牌榜首。另外，由于读者普遍反映手机问题最多，本报专门展开问题手机的调查，结果亦显示，迪比特的多款手机均达到了18.1%的受众批评率(见图表二)。

　　国产品牌成为第三势力

　　本次调查反映的另一个问题是，IT业的国产品牌已经成为第三势力，在“IT业最受读者欢迎的10个品牌”中，国产品牌共占据四席，不过国产品牌四席位欢迎率与前四强有相当大的差距。(见图表三)本次调查还显示，在IT品牌上，欧美依然最强；不过，令人意外的是，与传统观念不同，本次调查结果中，日企被摔出榜外，仅有索尼占据一席，分析认为，日资品牌不理想主要受日本政府的政治倾向所累。

　　品牌分众化趋势明显

　　本次调查结果中，“最受欢迎”与“反映问题最多”以及“品牌手机问题”三个项目上存在表面矛盾，反映了读者对品牌的喜好以及品牌产品使用率在欢迎率、问题率上的偏差；另一方面也说明，品牌分众化趋势将呈现越来越明显趋势。

最受读者欢迎的１０个ＩＴ品牌

排名	品牌	欢迎率	主要欢迎品种
1	IBM	25.70%	笔记本电脑
2	诺基亚	17.60%	手机
3	HP	13.10%	笔记本电脑
4	三星	12.40%	手机、电脑配件
5	索尼	7.90%	相机、电脑
6	华硕	6.30%	电脑
7	联想	5.10%	电脑、手机
8	海尔	4.90%	数字电视、制冷设备
9	DELL	3.30%	电脑
10	TCL	2.70%	数字电视、手机

品牌手机问题排行榜

排名	手机型号	受众批评率	反映主要问题
1	迪比特2051P 2009A等	18.10%	通话时断线、日期有问题、花屏
2	摩托罗拉V878	15.20%	间歇性无响铃问题
3	三菱M320	13.60%	通话有杂音
4	诺基亚7200	11.50%	不稳定、存在BUG
5	西门子SL55	9.00%	做工不佳，软件不稳定
6	松下GD88	8.50%	显示屏频闪、自动关机
7	联想E600	7.70%	听筒不发声
8	飞利浦530	6.80%	通话故障
9	三星CDMA1XX619	5.60%	操作不当会引起死机
10	索爱Z608	4.00%	面板易松动

读者反映问题最多的１０个ＩＴ品牌

排名	品牌	综合问题率	问题焦点
1	迪比特	17.40%	手机质量、客服态度、售后服务
2	DELL	14.70%	电脑质量、售后服务
3	TCL	13.30%	手机质量
4	联想	12.00%	手机质量
5	HP	10.80%	笔记本电脑质量
6	三星	8.60%	显示器质量、售后服务
7	海尔	7.90%	空调质量
8	华硕	5.60%	笔记本电脑质量、客服态度
9	康佳	5.00%	彩电质量
10	IBM	4.70%	笔记本电脑质量

　　调查说明：

　　1、《上海侨报》通过书面调查、传真、电子邮件等方式向本报读者发出问卷300份，共收回有效调查问卷113份；

　　2、调查对象来自商会首脑、企业领袖、归侨侨眷及华人华侨子女，在本报读者群中，无论在读者分布还是在年龄阶段上均具有相当的代表性；

　　3、对“最受读者欢迎的10个品牌”一问，由于本报调查时说明不可复选，故所有接受调查的读者，只选择自己最爱的一个品牌；

　　4、对手机问题排行榜，本报在第一次调查问卷结果的基础上，选出问题最多的手机进行了再调查；

　　5、读者反映问题最多的10个品牌根据读者所反映问题而得；

　　6、需要特别说明的是，调查结果受本报读者群体的特殊性决定，即只在该群体具有普遍性。

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