“华联超市”存包规定遭质疑

　　不太大的女士包不让带入，无奈将手机挂在脖子上,谁知突遭强抢———

　　贼的胆子真是越来越大，在超市里竟然也敢公然行抢！7月25日，当李女士到北京华联超市购物时就遭遇了野蛮的一幕———挂在脖子上的手机被抢走了。丢了手机的李女士在向超市投诉的同时，也对北京华联超市的存包制度提出了质疑，她认为，“存包”也是她手机被抢的一个原因。昨日，记者对此事进行了采访。

　　突发：弯腰的工夫手机被抢

　　7月25日晚9点左右，李女士领着儿子到皇姑区北行附近的北京华联超市购物，当她弯腰找食品时，突然一只手伸过来，将自己挂在脖子上的手机一把拽走了。

　　“手机被抢时，我的身后站着一个年轻的男子，还有一个梳着平头的年轻男子向远处跑。我一把抓住了站在身后的人，但我又想抓住逃跑的人，我就松了手又向另一个逃跑的人追过去了……”李女士边跑边喊“抓贼呀！”但是超市里却没有出现一个保安或者工作人员出来阻拦。等跑到收银出口的时候，终于有一个工作人员出现，将平头男子拦下。

　　行动：追到“平头”没找到手机

　　平头男子被抓到后，开始对李女士破口大骂，拦下他的工作人员将李女士和平头男子带到一间办公室里。工作人员拨通李女士的电话，发现电话是通的，但是却不在该男子的身上。因为找不到手机，工作人员告诉李女士：“可以报警，但是即使警察到了，找不到手机也只能放人。”李女士听了这话以后，在迟疑中，眼看着男子被放走。

　　李女士告诉记者：“他们可能是团伙作案，手机很可能已被转移到别人手里了，而平头逃跑只是为了吸引我的注意力。”

　　质疑：华联存包制度不合理

　　据李女士讲，她到超市购物时背着一个大约20厘米长宽的女士包，她按照超市的要求将包存了起来。而在市内很多超市，这种女士包是不用存的。所以李女士在认为“手机在超市里被抢，超市应该承担责任”的同时，也对华联超市的存包制度提出了质疑。她说：“为什么惟独华联让存这种包，太不合理了，平时我都把电话放在包里，这次只能挂在脖子上了，这也是造成我被抢的一个原因。”

　　事发后，李女士曾向超市的客服部投诉，要求超市对自己的遭遇给予答复。到现在为止，李女士的投诉还没有什么结果。

　　华联：钱包大小的包可带入

　　记者与华联超市客服部取得了联系，一位姓赵的工作人员告诉记者，只有像钱包大小的包才可以带到卖场内，其他的包都应当存包或者做封包的处理。

　　随后，记者又与华联超市行政部的杨经理取得了联系，杨经理说，超市的卖场里一般是不安排保安的，保安在超市属于防损员，只在每个出口和入口安排人把守。当时人已经被防损员拦下来了，所以他认为防损员已经尽了义务。如果说人抓错了，只能说明是李女士追错了人。

　　杨经理说，当时防损员建议李女士报警，但是李女士没有报警，所以在没有找到手机的情况下，他们只能把平头男子放走了。杨经理还认为，从目前的情况看，超市不太可能给予李女士赔偿。

　　本报记者　朱格萱

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　　记者走访了沈阳市的一些大型超市。在北站地区的大型超市内，工作人员说，除了像书包一样大小的包，一般女士背的挎包都可以直接带到卖场内。而在皇姑区北陵附近的大型超市内，工作人员说，只要不超过20公分的包都可以进入卖场，一般的女包只要不太大，也可以带入。