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本报讯 （记者庞汉通讯员吴培军）为了推动广西全区美发美容行业向规范化、标准化方向发展。由广西桂林市质量技监局牵头，有关美发美容企业、学校等单位共同起草的《美发美容服务质量标准》、《美发美容店分等级标准》日前通过广西壮族自治区质量技监局组织的有关专家审定。同时，这两项标准将作为广西地方性标准在全区范围内推广。
美发美容业是与人们日常生活息息相关的一个重要服务行业。近年来，随着人们生活
水平、生活质量的不断提高，人们对美的追求和对自己的仪容仪表形象也越来越注重，这促使美发美容行业从单纯的理发、修面、吹风发展到今天集美发、美容、化妆、修饰、形象设计等为一体并具有相当规模的新型服务行业。同时，由于缺乏该行业的服务、等级判定标准和规范的管理以及相关技术评定，该行业在发展过程中也暴露出一些不容忽视的问题。如行业缺乏统一管理，盲目发展，经营规模和经营水平良莠混杂，不规范操作，卫生状况差；有的经营者使用伪劣产品，虚假宣传、夸大服务项目的功能作用，超范围经营，采用不正当手段竞争；相当的经营门店还存在从业人员素质和技能水平参差不齐，因服务质量差引起的毁容、致残等纠纷时有发生。这些问题的存在，严重制约了该行业的健康发展，广大消费者的权益受到侵害，健康安全遭受严重威胁，同时也损害了美发美容行业在消费者中的整体形象。
据广西区局有关负责人介绍，《美发美容服务质量标准》主要对该行业的服务质量、服务操作规程及从业人员等方面进行了规范化要求，对美发美容质量要求及标准的适用范围作出了细致明确规定。《美发美容店分等级标准》主要依据美发美容店的物资因素、管理因素、服务因素、技术人员和管理者水平、卫生标准等方面对美发美容店进行4个等级的划分，即一级、二级、三级和特级店。特级店的条件实质上是广西美发美容安全保证中的高规格、上档次的；标准一级、二级的条件是广西美发美容店的规范标准；三级店条件是广西美发美容店的市场准入标准。
有关专家称，这个标准的出台，结束了广西区无美发美容行业无规范依据的历史，有助于监管部门对该行业实施规范监管，可以为企业和个人营造一个“公平、公正、健康、有序”的市场环境，推动美发美容行业的技术创新和行业自律。（来源：本站原创）
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