旅游商品面临“短脚之痛”

　　前些时，家住北京北四环的钱先生一家去上海旅游，儿子在去东方明珠电视塔玩儿时，买了一个东方明珠电视塔的模型作纪念品带回幼儿园给老师和小朋友们看，可还没等他们踏上回北京的飞机，这件旅游纪念品就已经“瘸胳膊断腿”了，弄得小孩非常不开心。

　　从美国回北京看爷爷奶奶的美籍华人王小姐回国时，奶奶给她准备了很多丝绸绣花手帕打算回去送给同学朋友，王小姐回去却发现手帕上为绣花而用圆珠笔描上的底样还依然清 晰地留在手帕上，如此质量的纪念品砸在王小姐的手里，始终没好意思送出去。

　　而我们大多数人在旅游时最头疼的却是没什么有特色、有质量的旅游商品可买。

　　暑期开始，又一个旅游旺季来临，旅游业理所当然将成为重要的盈利大户。然而，细心的人不难发现，作为旅游业副产品的旅游商品，却没有因为旅游市场的急剧增长而取得突出的业绩。来自权威部门的数字更能说明该行业发展的迟滞—————我国去年旅游总收入为5566亿元，其中只有110亿元来自购物，其中国外游客人均330元，国内游客人均80元。目前在旅游业发达的国家中，旅游购物收入通常占旅游收入的40％以上，素有“购物天堂”之称的新加坡、香港等地，旅游购物创汇占旅游总收入的比例则高达50％至60％。相比之下，我国旅游商品收入占旅游总收入的平均水平只有20％左右。

　　商店里的旅游商品不仅缺少地方特色，更缺乏质量，人们在旅游景点见到的纪念品大多粗制滥造。记者在北京天坛公园发现，除了明信片外，根本找不到有关祈年殿、回音壁的纪念品。北京的北海公园、地坛公园也是如此，连个象征性的纪念章都没有，着实让外来游客感到遗憾。

　　此外，很多景点往往把摊位租给销售商，只管到期收租金，根本没有意识到旅游纪念品应是景点产品的一部分。

　　据了解，目前北京的众多旅游景点中，只有故宫博物院拥有可以制作旅游纪念品的文化公司。其他旅游景点的纪念品都是从工艺品厂进货，这在一定程度上影响了旅游纪念品的开发，使旅游纪念品在品种和质量上难以更上一层楼。由于许多景区不愿意承担任何风险，只愿意代卖。开发什么，如何开发，质量咋样，销售得好坏则一概不问。所有的风险都交给厂家去承担，这使得厂家左右为难。另外，有的景区在有关景点的设计上很不配合。因此要想做大、做强旅游商品，有关景区、厂家必须结成联盟，双方共同承担风险，把旅游纪念品的研发、生产、经营真正作为一个产业来加以规划。

　　目前，旅游商品已成为制约旅游业大发展的“短腿”。然而，“短腿”也蕴涵着大有可为的商机，其关键在于市场开发者的创新观念和经营手法。

　　作者：本报记者 牛 虹

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