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黑物到底出现在哪个环节？百事公司为什么给不出解释？消费者对其生产环节提出质疑
巷报记者 婷婷/报道
新闻回放 百事美年达内有黑物 消费者质疑赔偿标准(图)
7月7日，长春市民李玉国拿着一瓶内含黑色异物的2.5升装胶瓶“美年达”来到本报。据他介绍，6月中旬，他在位于长春市通安小区1号楼的某超市购买了3瓶2.5升的饮料，1瓶百事可乐2瓶美年达，喝过2瓶后，李的女儿在准备开启剩上的1瓶美年达时发现瓶内有1个类似小飞虫样的黑色异物。李先生认为，百事公司应就此事进行调查，就异物如何进入瓶中给消费者一个解释，尊重消费者的知情权。
昨日，消费者李先生再次致电本报说，至今为止，“百事”在处理“黑物美达年”事件中，仍毫无诚意，不但没有道歉，甚至多日来一直没有和他坐在一起进行协商，为此，他已到辖区内的南关区人民法院进行相关的诉讼咨询。
昨日，记者再次和长春百事可乐饮料有限公司(以下简称“百事公司”)的多位相关人士联系，试图了解事情进展及相关的处理意见，但均未果。曾多次来本报说明情况的百事公司市场部任经理与品控部刘主任都拒绝接听记者电话。截至记者发稿时，数十位读者打来电话询问事件进展，当得知百事公司一点反应也没有时，读者都表示很愤怒。一位陈先生希望通过本报向百事公司提出疑问：百事公司为什么置消费者的权益于不顾，难道百事公司的传统就是面对自身问题时保持沉默？难道百事公司在中国就没有监管部门？让百事公司道歉到底有多难？
百事态度惹怒消费者
“百事方面不是说‘美年达内有黑物’一事需按本地法律法规进行处理吗？根据《消费者权益保障法》的有关规定，百事公司应尊重消费者的知情权，对“美年达内黑物”从何而来作出解释，不应绕弯子，避重就轻。”“百事虽为跨国公司，但也不能公然漠视中国消费者的知情权。”“作为百事公司的消费者，我强烈要求百事公司尽快查清此事，别拿消费者的权益及自身的信誉当儿戏。”
消费者质疑“美年达”生产环节
“美年达内黑物”到底从何而来？在整个事件中，所有的消费者最关心的就是“百事”能就黑物怎样进入胶瓶“美年达”中的原因作出解释。
但无论是面对消费者还是面对新闻媒体，百事公司一直小心翼翼地回避。长春百事可乐饮料有限公司虽然反复强调他们的生产环节不会出现任何问题，但又对瓶内出现黑物作不出任何解释。
对此，消费者纷纷对长春百事可乐饮料有限公司“美年达”的生产环节提出质疑。
质疑一：“美年达”的生产原料是否存在质量问题？
质疑二：百事灌装厂的卫生条件是否过关？
质疑三：如果百事公司灌装厂的卫生条件及生产原料都没有问题，百事是否使用了回收瓶？问题是否出在瓶子上？百事公司不是自称不用回收瓶吗？
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