重庆：公用企业接受消费者满意度调查

　　新华网重庆7月15日电 (记者 李永文) 水、电、气等公用企业的服务质量好不好，消费者说了算。从7月15日开始，重庆市消费者权益保护委员会针对公用企业服务质量，将开展为期3个月的消费者监督调查活动，调查消费者对公用企业服务的满意度，以强化社会监督力度，促进公用企业提高服务质量。

　　此次被调查的对象都是与消费者生活密切相关的公用企业，涉及水、电、气、公交 、通信等行业。监督调查将围绕消费者的法定权利河经营者的法定义务进行，包括是否对服务项目、收费标准等内容全面公开，确保消费者的知情权等内容。

　　这次监督调查活动由社会各阶层消费者组成的监督调查员实施，他们将在重庆市消委会的指导下，通过走访、座谈、问卷、随机访问等方式收集消费者意见和建议。调查结束后，将评出满意、基本满意和不满意企业，并在重庆市企业信用网上公布结果。