一汽解放 建设“感动服务品牌”

　　本报讯（陈萍）为全面提升“解放”服务体系能力，7月15日至8月15日，“解放”将全力推出以“感动服务、感动中国”为主题的服务活动，再次向广大用户奉献一份真诚关爱。

　　“解放”此次全国性的服务活动主要由4个专项服务项目组成，即5个24小时：全国500家服务站24小时值班；500辆解放专用服务车24小时待命；一汽解放24小时服务专线协调保障；解放备用品常用件24小时供应到位；备品绿色通道24小时提供正宗备件信息咨询、销售 服务。10项安全检查：在“感动中国”活动期间，对所有解放中、重型卡车，免费提供转向系统、制动系统、电器系统等10项安全性检测，并展开一定的保养、保用服务。3个百分百：对2004年新购解放车的用户进行100％的电话回访；100％对核心用户上门走访、慰问；100％对大用户上门服务、技术培训。一程护送：“解放”维修人员在救援服务排除故障后，伴随用户行驶5公里，确认性能良好后再与用户道别。

　　作者：陈 萍

　　（来源：本站原创）