北京市消协：空调类商品投诉6月上升

　　信报讯 (记者张 薇) 昨日，市工商局12315消费者投诉中心和市消费者协会联合发布了6月份北京消费者投诉报告。全市共受理投诉3450件，已办结3357件，因为季节的关系，空调类商品的投诉大幅上升。

　　在3450件的投诉中，商品类投诉1073件，其中家用电子电器类610件。本月商品类整体投诉量较上月增加353件。

　　报告指出，空调类商品投诉共162件，比5月上升133件。其中涉及售后服务问题71件，质量问题38件，合同问题24件，拒绝退换修问题17件。随着炎夏的到来，空调的使用率开始增高，随之因空调售后服务及空调热销引起的投诉不断。因此，消协建议空调维修部门应在空调使用旺季加大售后服务力度，给消费者一个“真”承诺。