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自“阜阳奶粉”事件曝光后，全国消费者都绷紧了“食品安全”这根弦。但在市场大潮中，除“黑心食品”问题外，还有“黑心棉”、劣质家电等诸多质量隐患。如近几年得到快速发展的太阳能产业?熏因利润相对较高，又缺乏市场准入标准和严格的管制，所以造就了市场产品鱼目混珠、良莠不齐的局面。近日，家住京郊的曹女士，正为自己的一时冲动只图便宜而懊恼不已，她家的太阳能热水器突然“失灵了”，而向厂家寻求帮助时发现“黑心企业”已倒闭了……
谁在支撑“黑心企业”
当诸多害了消费者的“黑心企业”原形毕露后，我们不得不深思他们为何有如此顽强的生命力和诱惑力。有人为了300％的利润，真的铤而走险直至走向穷途末路，等待他们的只有后悔和死亡，而不明真相的消费者则更在痛苦中呻吟……
是谁在支撑“黑心企业”？从四川毒泡菜的整顿到龙口粉丝的集体坠落；从阜阳劣质奶粉到重庆火锅底料掺假，我们身边到底还有多少这样的企业存在，到底还有多少人在受着劣质产品的毒害与煎熬？
分析家认为，对大多数消费者来说，只知道看了宣传买东西，或者看到别人买自己就买，对产品的用材用料、生产技术工艺等不甚了解；有些只图便宜，并不关心品质。许多“黑心”的小杂牌企业抓住消费者贪图便宜的心理，偷工减料生产出质劣低价的产品，很多消费者则不明不白买了这些产品助了“黑心企业”一臂之力。
是谁设下太阳能“陷阱”
太阳能作为一种绿色环保的能源，取之不尽，用之不竭，加之“环保、安全、省钱”等诸多优势，广受消费者青睐，市场出现一片繁荣景象。但在这繁荣的背后却隐藏着一种危机，一边是“火”，一边是“海”。据行业预测数据显示：目前太阳能热水器市场中有问题的产品已占30％左右，即大约每年有30万台左右的问题太阳能热水器流入市场，有大约200万台的产品没有质量与维修保障。
也许有人会问，“隐患”从何而来？笔者走访了行业协会有关专家，据专家称，这种“隐患”主要是来自一批数量庞大的小企业对发育初期的太阳能热水器市场采取杀鸡取卵式的开发，不明就里的消费者贪图便宜也是重要原因之一。太阳能市场在国内外运作经验可借鉴，也没有行业准入标准进行控制，尤其是缺少可参照的现代化流水线，在这种条件下，除非做品牌的几个大厂，小杂牌是不可能生产出有保障的产品。除生产和技术让人担忧外，这些小企业还在营销手段上采取“低价倾销”的策略引诱消费者，同时又搞“虚假承诺”欺骗消费者(在不能提供服务的条件下，对消费者承诺产品保修15～20年)。其实，他们也非常明白自己所提供的产品后期维护成本相当高，高到难以让企业承受。更何况做出承诺10年以上的品质保障，就是2～3年内也无法做到，因为，这种投机性企业有一种“游击式”战略———打一枪换一炮(换上新包装、新品牌)。
选好品牌以防“陷阱”
面对市场种种“陷阱”，太阳能行业协会建议广大用户和消费者：在购买太阳能热水器时要选择像“亿家能”这样的大品牌、好品牌。据专家介绍，目前市场上一般真空管的真空度就像暖水瓶的真空度，热量一般只能保证1～2天，超过2天就会严重衰减，而真空管如果和暖水瓶一样，它的保温性能可想而知。亿家能突破技术工艺，引进国际先进设备，采用“干涉镀膜”工艺，三高真空管真空度可达10Pa～5Pa，每个镀膜机配有几个排气设备，温度上升到400℃～430℃之间，保温60分钟以上进行排气，实现了核心部件高价值；亿家能保温层一般为60～70mm，而普通的保温层一般为30mm，成本要低一半，保温层越厚保温效果越佳；亿家能保温材料采用进口优质原料，发泡密度为38～40公斤／m3，而普通牌子采用国产原料，发泡密度在20公斤／m3左右，成本相差一倍左右；亿家能支架采用进口热镀锌板喷塑材料，厚度达2毫米，经目前世界最先进的进口全自动喷塑生产线加工，耐腐蚀，更坚固，保证使用年限更长久，而许多杂牌纷纷采用冷镀锌板或铁板，类似于杂牌三轮车用材，时间一长，容易腐蚀，出现锈点，影响美观，甚至会倒塌，造成整台热水器报废；亿家能厂家原装配件，质量维修双保险，而市场上许多太阳能热水器厂商采取组装模式，各种部件不是厂家原装配置，造成机器维修率高，影响整机性能，并且维修无保证，真正买起来便宜、修起来没保证，实际用起来更贵；太阳能热水器属大件家庭耐用品，使用期限长，对售后服务要求高，因此选购产品时一定看好售后服务，亿家能从一开始就用品牌保质量，用服务树品牌，保证消费者买得放心，用着贴心，2003年在行业内大力推出自己的服务品牌———“百度服务”，保证了长久的口碑效应。亿家能巨能210家庭热水中心在外观、整体工艺、技术水平等方面均达到国际顶级水平，并通过国际ISO9000质量认证及导入ISO14000环保体系，产品已出口美国、加拿大等欧美28个国家和地区。综观“黑心企业”事件，我们不难看出受害最深的还是消费者，专家再次提醒：买大件还是要买有品牌保证的产品，不要买起来便宜用起来贵。
作者：立 敏 自 刚
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