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新华网天津6月21日电(殷莹、陈建强)天津市日前一项调查显示，当前老百姓在就医过程中存在五大不满意，其中医疗费用占首位。天津市卫生管理部门表示要采取措施解决这些问题。
天津市城调队对1004名出院患者进行调查的结果显示，群众就医不满意的前5位问题和比率是：医疗费用占40.5%；服务态度占17.9%；医疗条件占15.5%；医疗技术占7.7%；红
包问题占3.1%。
今年4月，天津市73所二级以上医院在自查自纠中共查找出问题129条，前5位顺序依次是：收费问题占27.13%；服务态度问题占19.38%；医疗质量和技术水平占10.85%；不合理用药、检查、治疗和医务人员接受“红包”、宴请各占6.2%；医务公开占4.65%。
天津市卫生局有关人士表示，以上两组数字表明，当前卫生行业突出问题主要是医疗收费、服务质量和服务态度及红包、回扣等问题。这些问题虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上，但影响和败坏了卫生行业的声誉，影响了医患之间的诚信关系。
为此，天津市卫生局出台了治理措施，对具有以下违规行为的将严肃查处：药品和医用耗材及仪器设备购销使用中收受回扣的行为；医疗服务中医务人员收受红包的行为；医疗机构内部科室之间开单提成行为；不执行医疗价格政策乱收费行为；不执行医务公开制度的行为；不符合行政许可法规定的各种行政审批；违法违规刊播误导群众的医疗广告。(完)
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