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6月14日《人民日报》以《应对食品安全：消费者应多长“心眼”》为题，报道了由于接连出现的食品安全问题，让消费者惴惴不安。长沙市消费者权益保护中心有关人士认为，应对食品安全问题，也需要消费者多长几个“心眼”。
这个提醒无疑是善意的。而让消费者仅凭“长心眼”就分清商品真假、伪劣，有点勉为其难。
过多的提醒消费者“长心眼”，说明现在部分消费环境已相当恶劣。对此有关部门已经“查不胜查”，显得无能为力，只有告诫消费者：“小心，再小心”，期望消费者能够“自救”。
事实上，需要对市场上的消费品“加小心”、“长心眼”，规范市场行为只能是专业职能部门，而不该是消费者。使每一件商品让消费者放心购买是职能管理部门的责任。有关部门让消费者“长心眼”，实质上是将其应负的职责转嫁到消费者身上。而我国的《消费者权益保护法》第13条却规定：“消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。”很显然，这种表述本身就有失公允。因为商品或者服务只有在购买后才能使用、学习，不可能先使用、学习然后再购买，消费者很难在购买消费品前就“掌握”并“正确使用”该产品。
说穿了，消费欺诈问题的根本解决，只能依靠建立市场经济的社会信用体系，依靠执法者的严格执法，维护公平健康的市场经济秩序来实现。对此所有的专责者都必须“守土有责”，不能给伪劣产品留有生存环境。诚信的消费环境在本质上是一种公共产品，政府有关部门必须加以精心营造、小心维护。只有这样，消费者的消费行为才是简单、高效、和谐、安全的，才不至于总是要求消费者多长“心眼”。这也是市场体系正常健康运转必要的前提。
□李坚
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