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新婚不久的吴先生夫妇6月10日从上海出发，参加由上海航空国际旅行社组织的“新马泰”蜜月旅游。昨天上午，吴先生突然从泰国致电晨报热线，称由于没有导游资格证书，上航国旅的领队居然被泰国警方带走，眼下24名游客正因此和旅行社发生纠纷。
“前天下午2点左右，我们乘坐的旅游车正行驶在路上，突然开来一辆警车让我们停下。”吴先生通过国际长途说，泰国警察上车后就要求检查相关人员的导游证，结果泰国的
导游出示了证件，但上航的领队却拿不出证件，这名陆姓导游随即被泰国警方带走。
令游客吃惊的是，在泰国警方调查时，明明只由24名游客组成的团队，导游却要求大家报27人。游客事后才被告知，多出来的3人中有2人是没有导游证的泰国当地地陪，另一人是泰国导游顺便带来的印尼女游客。
那两名地陪后来告诉吴先生，他们如当时被警察发现，也是要被抓走的。
上航的领队被带走后，24名游客由泰国导游带着游玩了10几个小时，期间还发生了一些意外。
夜晚回到曼谷的宾馆时，离队的导游陆先生已经返回。他向游客解释，称自己是因为泰国导游没有导游证而被带走的。游客没法接受这样的解释，昨天一早，他们要求旅行社对导游离队给出合理的书面解释，并拒绝下午赴新加坡的游程。
吴先生还告诉记者，他们参加的这个旅游团是“超低价团”，总费用只有1600多元，但在泰国警察调查时，大家看到了导游包中的价目表，上面的报价比国内的报价几乎高出一倍。“难怪一到泰国，导游又让我们另加1300多元强制消费和几千元额外费用”，吴先生说，大家都感觉上当了。
在劝告吴先生等游客与导游妥善处理剩余游程的同时，记者分别与有关部门进行了联系。
上航国旅出境部的王(音)先生告诉记者，吴先生他们参加的“新马泰”旅游团属于低价团，平均每人的报价约1650元。在出行前的介绍会上，上航国旅已告知各位游客，抵达泰国后要向当地导游支付相应费用。据其了解，泰国警方近期正对当地的旅游市场进行规范执法，中国的很多旅游团都曾经被警方调查，这是很普遍的情况。这次纠纷的原因是部分游客不愿如数支付泰国导游的费用，便利用泰国警方合法调查的机会，以向旅行社施加压力。王先生解释，陆先生今年已参加了市旅委举办的培训班，具备导游资格，虽然主管部门的导游证书尚未发放，但不能就此认为他不具备导游资质。
“陆某确实参加过我们的培训，但他没有导游证”，市旅委市场管理处的同志对记者的咨询答复道：“我们只在每年的6月份和年底集中向国家旅游局申报，在没有拿到导游证之前，不管是否参加过培训，都不能算具备了导游资格。”
泰国旅游局北京办事处对上海旅游团被泰国警方调查的事件也表示关注。该处一位代表称，他们迄今还没听说泰国官方有针对旅游市场的专项执法行动，所以上航国旅遭遇的事件并不是普遍现象。这位代表分析，泰国每人日均游览的成本是18美元(不含来回机票)，1650元的“新马泰”双飞游肯定属于“零团费”或“低价团”的范畴，而这类旅行团是问题最多的团，泰国旅游局一直反对。
“不排除有这种可能，因为额外付费等问题，导游和游客有了纠纷，于是游客向泰国的旅游警察进行了举报，引来了警方的调查。”这位代表称，通常中国游客在泰国旅游时发生麻烦，该办事处可以为中国公民代为向泰国方面协调，但如果是日均团费低于18美元的“低价团”，该办事处没有类似的义务。
截稿前记者获悉，上航国旅在积极劝告游客不要扩大事态的同时，已提出向每位游客赔偿300元、一次性解决纠纷的建议，但这一建议遭到了吴先生等游客的拒绝。
作者：晨报首席记者 罗剑华 热线记者 沈凤丽
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