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旅行社为什么会在“黄金周”上遭遇挫折，“黄金周”为什么已经开始失去吸引力？对此，有关人士表示，这其中有三大原因：
自助游自由行愈演愈烈
从外部环境层面上讲，在价值多元化的社会转型期，人们更为追求精神自由和个性
独立。随着大众传媒对时尚旅行文化的着力推介，个人经济状况的改善，签证的放开，酒店、交通的便利和旅游资讯的丰富，填鸭式、走马观花的观光游不再受高素质、高收入群体的青睐，自助游、自由行愈演愈烈，背包客、自驾车游越来越多，这导致旅行社组团业务日渐式微。
相比国内自助游的盛行，虽然出境游目前基本还是组团游唱主角，但是旅游者不大喜欢参团出游，只是受条件限制，现阶段还是不得不采取这种方式。海外自助游不仅可反映出一个人的综合素质，更代表了一个国家的国民素质。近几年来，越来越多的国家向中国内地背包客敞开大门，越来越多的中国人背包走世界，天下任我行，出境游的组团游也受影响。所以，目前及将来有浓重的计划经济色彩、粗放的市场运作方式的“黄金周”本身开始进入调整期。
“黄金周”出游不划算
从旅游者层面讲，首先，消费心态更加成熟。一到黄金周，机票、酒店价格都飞涨，而服务却打折扣，不划算，平时出游更有着数。此外，有些游客所在单位有带薪假期，奖励旅游也不少，不必在黄金周出游。另外，在后非典时期，消费者更趋清醒和理性，珍惜生命意识增强，健康第一，不再喜欢凑热闹，主动避开人流高峰期，不再执着于一定要在黄金周出游。即使参团，报名时间也往后推。
消费者旅游的目的也开始变化，出游既要“看世界”又要“叹世界”。以前人们旅游机会少，总是希望能把所有的景点都玩遍，反而玩得非常辛苦。现在的旅游者越来越成熟，出游机会也大大增加，更注重精神上的放松和享受，不再满足于走马观花式的旅游方式。有关调查显示，国内游中有近半数的消费者表示，“景点是否人山人海”是他们最为关注的，而有近4成的消费者则把“旅游舒适度”作为他们的决定因素。
旅行社创新不足
随着游客旅游经验的日益丰富及旅游品位的越来越个性化，传统的组团游事实上已越来越不能满足旅游者的出游要求，而天马行空、无拘无束的自助游可以“自己做主”、“想怎么玩就怎么玩”，成为“驴友”们假期放飞心情的首选，普遍受到“驴友”们的青睐和推崇。
省内线不必说，省外线，海南、昆明、丽江、桂林、北京、上海等地已成为国内自助游热点。而海外，据不完全统计，根据签证难易、目的地的吸引程度、消费水平、住行条件以及安全性等要素，目前已形成泰国、马来西亚、越南、柬埔寨、老挝、缅甸、尼泊尔、斯里兰卡、印度和马尔代夫等海外自助游热点。相关调查显示，10个想去东南亚旅游的广东人中，有一个会选择FIT。
在旅行社层面，除了难度较大的体制因素外，最大的问题是旅行社产品深度开发不足，创新不足，对旅游者吸引力骤减。其直接影响是自助游不断升温。近几年消费者在挑选出游线路时，“喜新厌旧”十分明显，一些老线路人气指数显著下降，相反，新开放的目的地和经过深度开发、重新包装的传统线路，即使价格较贵也人气较旺。其次，服务创新不足，服务标准急待提高，也是旅行社难以吸引游客的原因之一。
(稿件来源：信息时报，作者：张方)
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