|
“买100元送50元”、“买200元返200元”……“五一”期间，商场的返券促销又甚嚣尘上。当消费者付款拿到一大把返券后，却发现到处都是“本柜台恕不参加返券活动”的牌子。对商家这种不断刺激人们的购买欲望引发循环购物的动机，不少消费者已经洞察。近日京城一些商场还想出了限定返券使用柜台的“损招”，让消费者大呼上当。
张小姐看了城西某商场“满150元送150元券”的诱人广告，花600多元买了一件商品
，顺利地拿到了4张面值150元的礼券。然后她又在各个柜台认真挑选了总价为600元左右的商品。然而，当张小姐手里拿着好几张购物小票和那600元券兴冲冲地去收银台结账的时候，工作人员却解释说，一张券不能买两个柜台的商品，只能在同一个柜台里花。而且，如果在这个柜台里买的商品价格低于150元，余额不退，返券只能作废。
在另一家商场，王先生花1200元买了一套西装，商场按照“买100送50元”的优惠措施，给他送了600元的返券。可王先生发现，这些返券只能在固定的柜台使用，而这些柜台的商品往往是滞销货或仓底货。
还有一些消费者反映，他们在北三环、西二环附近的几家商场也中了商场出的这种腻味招。这几家商场用返券时的“大方”吸引消费者去商场购物，然后又利用一张购物券只能在一个柜台消费的“细节”规定，在消费者花券购物时设置障碍。让消费者要么攥着券花不出去，要么就把钱花在没用的商品上。
中国人民大学商学院教授黄国雄认为，返券促销活动虽然是企业行为，不能硬性禁止。但是，商家在使用这种促销手段时，不应以指定地点、连环购物等虚假返券手段误导、欺骗消费者。这样不仅侵害了消费者的利益，而且当消费者看清了商家的真面目之后，也会对企业产生不良印象。(黄玉迎)
| 
