听百姓盘点“五一”长假 这个黄金周你满意吗

　　新华网北京5月7日电

　　记者 谢登科、王立彬

　　沐浴和煦的春风，又一个长假从我们身边匆匆走过。“您是怎样度过这7天时光的？过得舒心不舒心？”记者随机采访了一些普通百姓，他们有满意也有不满意，而点点滴滴传 达出的是人们更多、更新的需求。

　　三成出游，吃住满意服务忧

　　来自全国假日办的信息说，今年“五一”期间，全国总计有近三成的城里人走出家门，选择休闲旅游的方式度假，景区接待创下历史新高。1日到6日，全国99个直报重点旅游区(点)接待游客1315万人，门票收入4.55亿元。

　　“由于准备充分，从整体上说这是一个舒心、快乐、安全的黄金周。”全国假日办人士评价说。各地汇总的情况显示，在7天假日的吃、住、行、玩四项中，游客对各地餐饮和住宿方面的接待服务普遍比较满意，而对铁路、民航、公路等运输部门和热点旅游景区的服务与疏导意见较多。在全国假日办每天接到的投诉电话中，航班晚点和景区服务两项一直位居前列。

　　记者随机采访的北京市10位出游者中，有7人表示“对吃住比较满意”，这与全国假日办的评价基本吻合。“吃得好体现在不仅品种丰富，物美价廉，而且特色鲜明，可以尽情品尝当地饮食文化。”刚从云南大理归来的金龙说。在国家机关工作的张先生说：“现在外出旅游，不同档次的宾馆饭店可以充分选择，满足了不同消费群体的需求。”

　　自驾车出游的郭女士说：“开车去北戴河，从北京市区到海滨，一路畅通无阻。北京和河北公路段都增加了出口，缴费基本上没排队。要说不满意，是各景点停车真不容易。特别是在车位紧张情况下，好多地方还是划出一些固定专用车位，空着不让游客停车。”

　　刚从海滨回来的保定游客李先生说：“旅游中看到打架的场面让人扫兴。”全国假日办提供的信息显示，黄金周期间，江西庐山旅游区南门发生保安殴打游客致伤事件，河北省南戴河北京天鹅宾馆发生打伤用餐客人事件，湖南凤凰县黄丝古城保安打伤了游客。“打架场面给我6岁的小女儿留下恶劣印象，”李先生说，“小宝贝哭着说再也不出来旅游了。”

　　热衷健身，体育场馆趋饱和

　　走访首都几家体育健身场馆，处处遭遇涌动的人流，体验休闲、热衷运动正成为越来越多的人们假日首选的消费方式。

　　“难得7天的假日，要好好地锻炼身体，调节自己。”在位于北京市工人体育场西门的保龄球馆，一位叫石头的女孩说：“随着生活水平的提高和交通日益便捷，每年外出旅行几次已不再困难，反倒是平时工作忙锻炼少了，节日期间在健康上投点资，是件有意义的事情。”记者在这家场馆驻足五六分钟，就遇到了10多个前来锻炼的家庭。

　　在赛特饭店健身中心，前来预订活动场地的人络绎不绝。场馆工作人员介绍，各运动项目场地都处于饱和运营状态，而且会持续到节后。

　　在众多的健身运动中，网球、乒乓球、游泳仍是参与人数最多的项目。“这些活动消费适中，老少皆宜。”一位刚刚在赛特健身中心办理了会员卡的中年男子说，“这才体现了假日的意义。”他为自己的7天假期订了一个锻炼日程，每天打一个半小时网球，游泳一个小时。

　　在家度假，不失满足与快乐

　　“躺在家里睡大觉，哪里也不想去。”20多岁的北京女青年朱迪告诉记者。“到处滚滚人流，何必这个时候去凑热闹！”

　　像朱迪一样的“蒙头士”不在少数。在记者随机采访的10名普通百姓中，有5位选择了在家休息的度假方式。

　　一个毋庸置疑的事实是，随着经济的发展，人民生活水平的提高和思想观念的更新，多数休闲方式在平时已经享受，这让7天假期的魅力减弱了不少。“比如购物，现在商场、超市和专卖店鳞次栉比，何必这几天赶大集呢？比如旅游，交通越来越便捷，双休日就能游个痛快。”

　　哈尔滨一家公司的调查显示：今年“五一”长假放弃长途旅游的人数达到50%。而亲情交流、健身、读书等更多的度假方式，成为人们的选择。

　　中国社会科学院金融研究所徐大公博士认为，选择在家休息的度假模式并不完全是对黄金周的冷漠，从经济意义上看，则是消费心理趋于成熟的一个表现，这从另一个侧面提出了如何引导假日经济推陈出新，如何进一步吸引消费热情的问题。

　　取消免票，不该免去社会关爱

　　“‘五一’劳动节，让我这老工人吃了一次闭门羹！”黄金周首日，一位60多岁的老人一大早赶到北京劳动人民文化宫，却发现这里已经取消了对老年人的免费开放规定。“以前的‘五一’节这里是对老人免费的，”他遗憾地说。

　　在劳动人民文化宫西大门，一位检票员称：“现在是黄金周，人满为患，是不是劳动人民都得买票！”

　　各地旅游景区的门口，大都赫然标识着对军人和学生的减免费规定，但在执行中却你弹你的曲，我唱我的调。在河北秦皇岛一景区，对军人免费的政策只是针对门票，园内所有景点都得重新付费；对学生的优惠则必须带有学生证，哪怕是小学生。一位家长不解地问：“国家实行9年制义务教育，一个10多岁的孩子哪有不上学的？”

　　“国家在公共服务领域出台的对特殊和弱势群体的优惠政策，虽然数额不大，却在很大范围内体现了一种社会关爱机制，这是社会文明与进步的标志。我们不应该让这种社会关爱被淘金的黄金周‘淘’去。”北京教育科学研究院研究员梁威说。

　　涨价宰客，一遇机会就出手

　　黄金周里，各路商家纷纷抓住机遇促销。北京西单购物中心的单日营业额最多时达到平时5倍以上。但与红红火火的场面相伴，一些商家设置的消费陷阱也令顾客感到头痛。“表现最突出的是一些景区和车站的周围，充斥坑蒙拐骗的摊点，让人防不胜防。”来自湖北武汉的游客张长功认为，“对这类问题有关部门应该寻找根治的良策。”

　　在黄河小浪底景区，小浪底监管局设立门票30元，当地的孟津县旅游局又设立门票20元，旅客只有购买双方门票方能进入景区；在辽宁本溪水洞景区，6个景点被硬性捆在一起“打包”销售。这些引起游客们的强烈反感。

　　5月3日下午，记者在京沈高速公路山海关服务区看到，本来每公斤2元多的瓜果被抬到了每公斤近20元，2元一包的饼干卖到了6元一包。面对顾客的质疑，店家理直气壮：“这里是高速公路服务区，价格就是高。”

　　点点滴滴，煞风景事惹人烦

　　“黄金周期间，南京市举办了一个国际性的历史文化名城活动，当地博物馆开放展出大批历史珍品。“我和朋友只走了一半就坚持不下去了。”南京市民胡秋玲女士对记者说，“一些游人在风景点上闹，在饭馆里叫嚷不说，还高声喧哗到博物馆里，实在不够得体，是对历史财富和高雅文化场所的玷污。”

　　“在西方发达国家，公共假日博物馆等场所免费开放，无论排多长的队，也很难听到高声喧哗的声音。”胡女士说，“在严肃的文化场所，当看到吵闹嬉戏的场面，当目睹粗鲁庸俗的不文明行为时，我只能选择离开！”

　　“假日里垃圾增多并不可怕，可怕的是，明明垃圾桶就在手边，还要把垃圾扔到地上。”在北京市西长街上，保洁员张燕对记者诉苦说，“我刚拣起孩子扔掉的，家长又接着扔，把我气得哭过好几回。”

　　在北京颐和园，一名工作人员对记者说，每一次的黄金周、节假日过去，这里的树木花草都难免经历一场痛苦和浩劫。

　　匆匆人流，鲜见农民身影

　　“五一”长假，城市大多数工地暂停施工。那么，农民工兄弟的假日是如何度过的？湖北民工彭军告诉记者：“现在越是节假日，各类服务和商品的价格就越贵，我们没有财力支付消费，只好自娱其乐，在工棚下等待上班日开工。”

　　在黄金周匆匆的人流中，的确鲜见农民的身影。“黄金周不应该只是城里人的事情，不能无视我们的存在。”河南周口农民潘枫说，“休闲不要光看城市人怎么休，还要看农村人怎么休。”

　　当前我国旅游业规模不小，但还比较粗放，在旅游点上，往往看不到适合农民群体的有针对性的旅游消费服务，在旅游业的产品链条上，更缺少适合农民的旅游产品。有专家指出，没有9亿农民参与旅游消费，中国成为旅游大国、强国，就只能圆上“半个梦”。(完)