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听百姓盘点“五一”长假 这个黄金周你满意吗

http://finance.sina.com.cn 2004年05月07日 17:29 新华网

  新华网北京5月7日电

  记者 谢登科、王立彬

  沐浴和煦的春风,又一个长假从我们身边匆匆走过。“您是怎样度过这7天时光的?过得舒心不舒心?”记者随机采访了一些普通百姓,他们有满意也有不满意,而点点滴滴传
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达出的是人们更多、更新的需求。

  三成出游,吃住满意服务忧

  来自全国假日办的信息说,今年“五一”期间,全国总计有近三成的城里人走出家门,选择休闲旅游的方式度假,景区接待创下历史新高。1日到6日,全国99个直报重点旅游区(点)接待游客1315万人,门票收入4.55亿元。

  “由于准备充分,从整体上说这是一个舒心、快乐、安全的黄金周。”全国假日办人士评价说。各地汇总的情况显示,在7天假日的吃、住、行、玩四项中,游客对各地餐饮和住宿方面的接待服务普遍比较满意,而对铁路、民航、公路等运输部门和热点旅游景区的服务与疏导意见较多。在全国假日办每天接到的投诉电话中,航班晚点和景区服务两项一直位居前列。

  记者随机采访的北京市10位出游者中,有7人表示“对吃住比较满意”,这与全国假日办的评价基本吻合。“吃得好体现在不仅品种丰富,物美价廉,而且特色鲜明,可以尽情品尝当地饮食文化。”刚从云南大理归来的金龙说。在国家机关工作的张先生说:“现在外出旅游,不同档次的宾馆饭店可以充分选择,满足了不同消费群体的需求。”

  自驾车出游的郭女士说:“开车去北戴河,从北京市区到海滨,一路畅通无阻。北京和河北公路段都增加了出口,缴费基本上没排队。要说不满意,是各景点停车真不容易。特别是在车位紧张情况下,好多地方还是划出一些固定专用车位,空着不让游客停车。”

  刚从海滨回来的保定游客李先生说:“旅游中看到打架的场面让人扫兴。”全国假日办提供的信息显示,黄金周期间,江西庐山旅游区南门发生保安殴打游客致伤事件,河北省南戴河北京天鹅宾馆发生打伤用餐客人事件,湖南凤凰县黄丝古城保安打伤了游客。“打架场面给我6岁的小女儿留下恶劣印象,”李先生说,“小宝贝哭着说再也不出来旅游了。”

  热衷健身,体育场馆趋饱和

  走访首都几家体育健身场馆,处处遭遇涌动的人流,体验休闲、热衷运动正成为越来越多的人们假日首选的消费方式。

  “难得7天的假日,要好好地锻炼身体,调节自己。”在位于北京市工人体育场西门的保龄球馆,一位叫石头的女孩说:“随着生活水平的提高和交通日益便捷,每年外出旅行几次已不再困难,反倒是平时工作忙锻炼少了,节日期间在健康上投点资,是件有意义的事情。”记者在这家场馆驻足五六分钟,就遇到了10多个前来锻炼的家庭。

  在赛特饭店健身中心,前来预订活动场地的人络绎不绝。场馆工作人员介绍,各运动项目场地都处于饱和运营状态,而且会持续到节后。

  在众多的健身运动中,网球、乒乓球、游泳仍是参与人数最多的项目。“这些活动消费适中,老少皆宜。”一位刚刚在赛特健身中心办理了会员卡的中年男子说,“这才体现了假日的意义。”他为自己的7天假期订了一个锻炼日程,每天打一个半小时网球,游泳一个小时。

  在家度假,不失满足与快乐

  “躺在家里睡大觉,哪里也不想去。”20多岁的北京女青年朱迪告诉记者。“到处滚滚人流,何必这个时候去凑热闹!”

  像朱迪一样的“蒙头士”不在少数。在记者随机采访的10名普通百姓中,有5位选择了在家休息的度假方式。

  一个毋庸置疑的事实是,随着经济的发展,人民生活水平的提高和思想观念的更新,多数休闲方式在平时已经享受,这让7天假期的魅力减弱了不少。“比如购物,现在商场、超市和专卖店鳞次栉比,何必这几天赶大集呢?比如旅游,交通越来越便捷,双休日就能游个痛快。”

  哈尔滨一家公司的调查显示:今年“五一”长假放弃长途旅游的人数达到50%。而亲情交流、健身、读书等更多的度假方式,成为人们的选择。

  中国社会科学院金融研究所徐大公博士认为,选择在家休息的度假模式并不完全是对黄金周的冷漠,从经济意义上看,则是消费心理趋于成熟的一个表现,这从另一个侧面提出了如何引导假日经济推陈出新,如何进一步吸引消费热情的问题。

  取消免票,不该免去社会关爱

  “‘五一’劳动节,让我这老工人吃了一次闭门羹!”黄金周首日,一位60多岁的老人一大早赶到北京劳动人民文化宫,却发现这里已经取消了对老年人的免费开放规定。“以前的‘五一’节这里是对老人免费的,”他遗憾地说。

  在劳动人民文化宫西大门,一位检票员称:“现在是黄金周,人满为患,是不是劳动人民都得买票!”

  各地旅游景区的门口,大都赫然标识着对军人和学生的减免费规定,但在执行中却你弹你的曲,我唱我的调。在河北秦皇岛一景区,对军人免费的政策只是针对门票,园内所有景点都得重新付费;对学生的优惠则必须带有学生证,哪怕是小学生。一位家长不解地问:“国家实行9年制义务教育,一个10多岁的孩子哪有不上学的?”

  “国家在公共服务领域出台的对特殊和弱势群体的优惠政策,虽然数额不大,却在很大范围内体现了一种社会关爱机制,这是社会文明与进步的标志。我们不应该让这种社会关爱被淘金的黄金周‘淘’去。”北京教育科学研究院研究员梁威说。

  涨价宰客,一遇机会就出手

  黄金周里,各路商家纷纷抓住机遇促销。北京西单购物中心的单日营业额最多时达到平时5倍以上。但与红红火火的场面相伴,一些商家设置的消费陷阱也令顾客感到头痛。“表现最突出的是一些景区和车站的周围,充斥坑蒙拐骗的摊点,让人防不胜防。”来自湖北武汉的游客张长功认为,“对这类问题有关部门应该寻找根治的良策。”

  在黄河小浪底景区,小浪底监管局设立门票30元,当地的孟津县旅游局又设立门票20元,旅客只有购买双方门票方能进入景区;在辽宁本溪水洞景区,6个景点被硬性捆在一起“打包”销售。这些引起游客们的强烈反感。

  5月3日下午,记者在京沈高速公路山海关服务区看到,本来每公斤2元多的瓜果被抬到了每公斤近20元,2元一包的饼干卖到了6元一包。面对顾客的质疑,店家理直气壮:“这里是高速公路服务区,价格就是高。”

  点点滴滴,煞风景事惹人烦

  “黄金周期间,南京市举办了一个国际性的历史文化名城活动,当地博物馆开放展出大批历史珍品。“我和朋友只走了一半就坚持不下去了。”南京市民胡秋玲女士对记者说,“一些游人在风景点上闹,在饭馆里叫嚷不说,还高声喧哗到博物馆里,实在不够得体,是对历史财富和高雅文化场所的玷污。”

  “在西方发达国家,公共假日博物馆等场所免费开放,无论排多长的队,也很难听到高声喧哗的声音。”胡女士说,“在严肃的文化场所,当看到吵闹嬉戏的场面,当目睹粗鲁庸俗的不文明行为时,我只能选择离开!”

  “假日里垃圾增多并不可怕,可怕的是,明明垃圾桶就在手边,还要把垃圾扔到地上。”在北京市西长街上,保洁员张燕对记者诉苦说,“我刚拣起孩子扔掉的,家长又接着扔,把我气得哭过好几回。”

  在北京颐和园,一名工作人员对记者说,每一次的黄金周、节假日过去,这里的树木花草都难免经历一场痛苦和浩劫。

  匆匆人流,鲜见农民身影

  “五一”长假,城市大多数工地暂停施工。那么,农民工兄弟的假日是如何度过的?湖北民工彭军告诉记者:“现在越是节假日,各类服务和商品的价格就越贵,我们没有财力支付消费,只好自娱其乐,在工棚下等待上班日开工。”

  在黄金周匆匆的人流中,的确鲜见农民的身影。“黄金周不应该只是城里人的事情,不能无视我们的存在。”河南周口农民潘枫说,“休闲不要光看城市人怎么休,还要看农村人怎么休。”

  当前我国旅游业规模不小,但还比较粗放,在旅游点上,往往看不到适合农民群体的有针对性的旅游消费服务,在旅游业的产品链条上,更缺少适合农民的旅游产品。有专家指出,没有9亿农民参与旅游消费,中国成为旅游大国、强国,就只能圆上“半个梦”。(完)






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