有组织的欺诈 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年04月19日 15:33 科学与财富之价值专刊 | |||||||||
回到宾馆,我们竟和另一个强生旅行团不期而遇。这个团与我们人数差不多,而且除了两个四川人是和强生直接签约外,其他也是由别的旅行社“拼团”而成的。他们中间有一个由某上海公司组成的6人小团体,每人的团费竟然是13800元,而且是和上海商务旅行社的“朋友”成交的。最离谱的是,他们又被商务旅行社转卖给另一家旅行社,最后又落入上海强生之手。
我也问过自己团队人员各自的团费,也是五花八门,同一条线路,报价相差如此之大,可想中国旅游业是多么混乱。 这个上海强生团要比我们离开上海晚得多,原本是1月24日晚从浦东机场出发,但接到土航通知,当晚不能飞走。客人们得到旅行社的答复是该次旅游取消。但1月25日早晨,他们又接到通知,可以走了。事后客人的看法是,强生旅行社出尔反尔的真正理由是,如果说明天仍可以成行,就得负责客人们的旅馆费用。这对家住上海的客人损失不大,最惨的是那些从南京来的客人,刚刚返回南京,又被通知马上回到上海。据说其中有一个南京客人因此取消了该次旅行。 我过去一般不会如此“恶意”猜测旅行社的行径,但经土埃一行后,我也倾向于客人的上述看法。 虽然这个团队到达伊斯坦布尔后,早无大风雪,可照样被土航延迟一天飞往埃及开罗,而且照例在客人压力下,大吵大闹一番才放行。 埃及旅行社Travco公司的中文部的负责人也在大堂内,K先生一定已把我们今天下午大闹开罗航空大楼而且明早又要冲击土航的消息告诉他了。 我们团的客人到了宾馆后,筋疲力尽地回到客房去了。我和妻子决定留在大堂,这几天的疑云尤其是今天下午的事情,让我们觉得不能老是听领队“转述”了,我们要直面埃及旅行社,看看问题究竟出在哪里。 另一支强生旅行团的领队小潘要比陈麟伶俐圆滑得多,至少可以用英语与中文部的负责人对话。尽管中文部负责人知道,等在一边的我们更为焦虑,可故意与小潘有一句没一句地瞎扯,怎么也不搭理我们。 在我的眼里,此公大腹便便,身材臃肿,一脸奸相,且不敢正眼看我们,心里在发虚哩。 我见陈麟傻乎乎地站在一边侍候,便拉住小潘,让她问这负责人我们什么时候才能走。 小潘的话一出口,那负责人也不含糊,用英语说了一句:“他们31日可以走”。 要不是我们就在他身边,而是由领队陈麟传达,我们一定认为他又在瞎扯。 埃及旅行社太无耻了,他们知道1月31日有票,可就是不告诉我们,反而让K先生欺瞒我们直到2月3日才有开罗飞往伊斯坦布尔的机票。 这几天的各种镜头一瞬间从我的脑海里过了一遍,全明白了。 今天下午在土航办公室,我们就知道其中有诈,但估计是土航的接待,埃及旅行社Travco公司K先生与某位埃航的售票员串通一道,在机票价格里揩个20%左右的油水。这种事在埃及等发展中国家发生,一点也不奇怪。 现在事实的真相却是:由Travco公司牵头,至少串通了土航的某些人,瞒报飞行日期,有预谋地欺诈我们每人200美元,18个人也就是总共3600美元。这在埃及不是个小数目。 若推理下来的话,我们26日不能成行,也完全是埃及旅行社一手造成的,因为只有我们不走,下面才有戏。 这么大的阴谋绝不是K先生单干能成的,现在我们才明白他为什么敢于和上海强生旅行社领队陈麟大吵大闹了,埃及旅行社Travco公司在背后支持他。 让我们至今感到困惑的是,上海强生旅行社扮演了什么角色?陈麟在其中又是什么角色?面对K先生25日已传达了26日凌晨可以走的指令,陈麟在事后没有和我们作任何交待。陈麟一直说,上海强生旅行社在这几天内和上海的土航和土耳其的土航联系。众所周知,土航一定是全世界联网的,为什么上海强生旅行社对埃及旅行社的瞒报一无所知? 而且,每次陈麟在“安慰”我们的时候,都说埃及旅行社的老板今年在中国过春节,上海强生旅行社正在和他联系哩。如果是真,上海方面和埃及旅行社在谈什么? 最大的疑点是在1月25日,中午领队陈麟宣布我们一定要在26日凌晨走,而且上海强生送我们夜游尼罗河景点,这些明显出自上海强生的指令。但傍晚陈麟又突然宣布不回伊斯坦布尔,上海强生一定知道且同意这事。如果K先生改口说机票并没有确认,强生旅行社为什么不多问一句:“怎么改了呢”? 最重要的是,难道K先生和埃及旅行社敢于和陈麟较劲,说陈麟没传达吗?毕竟陈麟能力再差,也没必要不向上海强生汇报。那么事发后,上海强生一定会和埃及旅行社对质,而埃及旅行社事先没想到这一简单的道理吗? 当时我们听到埃方旅行社中文部不加思索地说1月31日有票后,马上找到了下午借给陈麟手机发短消息给上海强生总部的南京人。 南京人似乎早知如此,笑道:“下午上海强生那个杨经理竟然发了两次短消息,让陈麟赶快催客人付那两百美元。陈麟自己没200美元,反倒劝大家不付钱,所以才出现如此混乱的局面”。 我这时才明白为什么有人要我们写条子保证自愿自费的。在大家对强生没有任何要求的情况下,强生显得多此一举,心虚啊。 我当时没问南京人,“你给陈麟看过上海方面的指令吗?”这南京人当时非常反对付钱给土航,也许他将短消息给删了呢。 因为我怀疑陈麟没这个胆子来抗命上海强生的指令。 |