出境游投诉首超国内游

　　本报讯 (记者 杨珺) 昨天，记者从市旅游局了解到，北京游客对于出境游的投诉首次超过了对国内游的投诉。

　　市旅游局质监所所长王德富介绍，截至今年3月底，本市今年受理游客对旅行社的有效投诉33件，其中涉及出境游的17件，占投诉总量的52%。与去年同期相比，投诉总量上升了27%，出境游投诉上升了143%，本市出境游投诉首次超过国内游。其中，对泰国游的投诉最 多，主要集中在自费项目上。对港澳游的投诉居第二位，主要反映的是购物问题。

　　据介绍，国家旅游局和香港旅游发展局已联合推出“优质服务”标志，已有3000多家商户获得。去香港购物只要去指定商家，即使在离港后，购物利益也能获得保障。