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小鸭热水器曾是中国消费者喜欢的品牌，已经在市场上销售了近8年，目前有上百万台在消费者的家中使用。最近，乌鲁木齐、武汉等城市的消协接连发布消费警示，提醒消费者它的售后服务不到位。昨天，小鸭集团公开承认，他们在售后服务方面的确存在问题，并已经停止对电热水器的批量生产和销售。
记者今天在北京的国美、大中等家电大卖场中了解到，因为售后服务问题，他们已
经不再销售小鸭牌电热水器。
国美电器广告宣传部经理闫庆海：现在我们没有再销售小鸭牌热水器了。
而几天前，乌鲁木齐市消费者协会同样因为售后服务问题，发布了紧急消费警示，提醒消费者谨慎购买小鸭牌电热水器，不久前武汉市家电维修行业管理协会同样对小鸭牌电热水器亮出了黄牌。记者今天从小鸭集团了解到，因为成本过高，竞争不过同行，小鸭集团已于半年前停止了电热水器的批量生产和销售。
小鸭集团副总裁李德强：现在我们生产量很小，为什么呢，因为我们量越大，赔得就越多。一台我们要赔200-300块钱。
李德强说，由于他们的产品有一部分是委托各地的安装销售网点来给消费者提供售后服务的，停产以后，部分销售网络链条断裂，相应的售后服务就跟不上。他们表示，对已经出售的产品会尽力负责。我们将继续跟踪此事的进展。
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