汽车投诉增长率第三 80%由汽车质量问题造成

　　张钦

　　本报讯 目前，中国消费者协会接到的有关汽车的投诉增长幅度已经排在了各类商品投诉的第三位，这些投诉中有80%是由于汽车质量问题造成的。这是记者昨天从中消协获得的消息。

　　中消协投诉与法律事务部主任王前虎指出，汽车消费的投诉增长已成为消费领域中突出的热点问题，它的投诉增长比例远远高于车市扩张的比例。据了解，占据投诉比例最大的是汽车质量问题，其次则为汽车售后服务不到位，或者是生产厂家有意规避应该承担的法律义务，还有一类就是以旧充新引发的纠纷。

　　记者了解到，“刹车失灵”、“中控板起火”、“转向不灵”等因素已成为威胁消费者生命安全的主要问题。专家表示，如果汽车质量问题的投诉不能够妥善解决，或者说不能及时解决汽车自身的安全隐患，将对社会造成非常大的威胁。