香港旅游发展局公关加强版服务护航香港游市

　　晨报记者 陶令报道

　　针对香港旅游投诉量列全国第二位的消息，昨天，香港旅游发展局总干事臧明华在沪宣称，去年12月19日香港旅发局已推出《优质旅游服务》加强版，强化对旗下3000余家商户的申请资质、监督和投诉再审核，意在对“购物天堂”中的投诉热点对症下药。

　　国家旅游局的调查显示，投诉香港旅游的主要问题集中在电器购物以次充好，质次价高。对此，臧明华称，2003年“加强版”已提高了商户加入优质旅游服务网络的“门槛”。另外:加上香港旅游业议会倡导的“14天百分百退款保证”，今年赴港购物消费的旅客将享受到更多的权益保护。另据了解，《优质旅游服务》的商户已实行年检制，针对其一年表现实行不合格淘汰的惩罚。

　　记者从沪上旅行社获悉，同比去年，即将到来的“五一”黄金周，沪上香港游价将出现下跌。