经常打折是下策 专家认为百货店要找准定位 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年03月18日 15:49 新闻晚报 | |||||||||
本报讯 习惯了打折促销招徕顾客,或者习惯了声称“抢滩布点”的百货店,真应该去昨天召开的东方商厦“都市时尚百货与品牌化生存论坛”上听听专家的高见。专家说,百货店不能自我拔高,也不能自降身价,找准定位最重要。 SWTCH集团中国区总裁陈素贞女士说,百货店应了解消费者的脉动,永远抓住消费者的心。那些被打折吸引来的客户,同样可以被另外商店的打折吸引过去。所以,打折不应常
上海交大管理学院院长王方华以亲身经历说,在巴黎时,看到街道两边有很多小店,这些店都有两、三百年甚至八百年的历史,他们的生存就是依靠固定客户,培养了一代代人对小店的忠诚度。他以本市一家百货店在市外开店屡战屡败为例说,品牌不是硬造出来的,而是消费者对它的认同,企业自我拔高,只会适得其反。 他说,现在很多百货店,缺少品牌产品,没有清晰定位,路越走越窄。实际上,很多品牌产品与百货店存在博弈关系,即百货店有影响,有品牌力,一线品牌才会进入;同样,百货店也只挑选那些有影响的品牌进入商场。 陈素贞说,百货店首先要找准定位,没有品牌产品不可能生存,百货店自己也要通过明晰的定位和服务形成自己的品牌。 专家说,百货店只有找准定位,关注品牌,具有品牌力和品牌生存意识,才能取得竞争优势。 |