殡葬业等四大行业入选“不诚信”名单

　　本报讯 (记者 杨滨) 在昨天市消费者协会公布的侵害消费者权益的十大不诚信行为中，记者注意到，殡葬业、医院、铁路、民航等部门的一些行为纷纷入选“不诚信”。消协认为，这些行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。

　　殡葬主管部门规定寿衣店不允许代销骨灰盒，消费者只能到殡仪馆购买。一些殡葬服务场所强迫家属接受其提供的服务，某殡仪馆有明文规定“凡不在我馆购买骨灰盒，一律 不给提前火化，一律不准在本地骨灰堂寄存骨灰”。手术协议显失公平的做法也招致消费者不满。医院在做手术之前，一般都会出具一份协议书，明确列出手术过程中和术后可能出现的全部问题，并让患者或家属签字。若是不签，医院不给做手术；若是签了，术中、术后不论出现任何问题，医院都没有责任，所有的手术风险全部转移给患者或家属。

　　铁路部门因为规定的退票手续费不公平也被列入不诚信行为。在退火车票时，铁路部门要收取火车票价的20%作为手续费，手续费不足10元的按10元收取。民航不明示航班信息，耽误消费者行程也被认为“不诚信”。