10大消费“陷阱”一一揭露 消费者谨防上当

　　针对商家10大骗术，市工商局12315昨日一一提醒以防市民上当

　　本报讯(记者 叶静 实习生 黄育文 通讯员 叶冠勇 矿俊凌) 昨日，广州市工商局12315揭露了广州10大消费“陷阱”，公布了商家诱导消费者上当受骗的惯用手法伎俩，并一一提醒，以防消费者贪图小便宜掉入“陷阱”得不偿失。

　　陷阱1 手机短信中大奖汇钱买空号

　　伎俩：向消费者发送手机短信，称消费者在某公司的抽奖活动中中了手机、电脑等高价商品奖，请中奖者预交邮资、贵重物品保价金等费用。“中奖者”把汇款寄出去后，对方的手机号变成了空号。

　　案例：李小姐收到短信称她中了一台笔记本电脑，为了领取奖品，李小姐按提示把258元钱汇到某公司的银行账号后一直没有收到奖品。原来跟他联系的手机也变成了空号，后来她向工商部门查询才发现该公司根本不存在。

　　提醒：此类中奖短信都是假的，其屡屡成功的关键是抓住了人们的博彩心理进行诈骗，而这些公司未登记注册，工商部门也很难监控。

　　陷阱2 邮购彩屏手机收到旧电话机

　　伎俩：一些商家在外地报刊杂志刊登低价手机、手提电脑广告，引诱当地消费者以邮购方式购买。消费者汇出钱后收到的货品往往是货不对板，甚至根本收不到货。

　　案例：一直想要换台彩屏手机的黄小姐，看到某报上的低价手机广告后，汇了780元人民币购买广告中提到的一部彩屏手机，但收到的却是一台旧电话机。

　　提醒：通过邮购方式购买商品风险很大，一是消费者先付款后取货，让不法分子有机可乘；二是在邮购管理上有漏洞，相应的法律法规不健全，行政部门监管的手段和方式还有待健全。因此，消费者选择邮购方式要三思而后行。

　　陷阱3 误认短信免费扣钱让你梦醒

　　伎俩：网站通过手机网络运营商乱收手机短信费，大多以免费为诱饵，但不说明免费的期限，让消费者误以为可以长期免费，从而纷纷跌进“免费短信”陷阱。

　　案例：张先生收到一则手机短信，称某公司可以提供免费足球短信息，详情请咨询13×××××××××。喜爱足球的张先生当即接受了此项“免费服务”。过了一个多月，张先生发现手机话费单中新增了一项10元的信息费，却是上次接受的“免费服务”所收的信息费。经过交涉该公司才说只是首月免费。

　　提醒：此类短信以免费为外衣暗藏收费陷阱，令人不易察觉，防不胜防。当消费者发现误入陷阱后，应尽快取得短信公司的资料，以便及时办理退费或取消服务的手续。同时，通讯管理部门要加强对手机运营商和网站的监管，打击此类欺骗消费者的经营行为。

　　陷阱4 办卡一年美容院当月关门

　　伎俩：美容院、健身房、汽车维修厂以优惠为诱饵，在办理会员卡时一次性收取长期的会员费，单位倒闭后就销声匿迹，会员的会费退款无门。

　　案例：严小姐花了2000元办了一张有效期为一年的某美容院会员卡，可是办卡后不到一个月这家美容院就关门了，严小姐想退回剩下的会员费苦于找不到当初的经营者。

　　提醒：此类会员消费具有一定的实惠性，一般申请的使用越长越优惠，但是，这种一次性付款的行为也要承担更大的风险。一旦经营者以此行骗，那么消费者的损失将难以挽回。警示消费者在办卡时提高警觉，选择正规的及经营规模较大的商家消费。

　　陷阱5 出动“婚托”骗征婚者

　　伎俩：主要是一些无证经营的婚介利用“婚托”与征婚者见面，从而骗取征婚者钱财。

　　案例：冯先生到某婚介中心交了200元婚介费后，婚介中心先后安排他与几名女子见面，但每次见面都以这些女子不满意他为由不了了之。最后冯先生去婚介中心要求退款，无意中发现先前与他见面的几个女子都是那里的工作人员。

　　提醒：此类婚介主要有两类，一类是证件齐全，利用合法经营的名义从事非法活动；另一类是，没有经营证件的“黑婚介”。因此征婚者选择婚介所时一定要慎重，首先要确定婚介所的合法身份，再就是与婚介所介绍的对象交往时也要确定其身份。一般情况下，如果婚介所要你反复地交一些名目复杂的费用的时候就要提高警惕。

　　陷阱6 免费美容实为推销

　　伎俩：一些美容美发企业以免费的方式招徕顾客，在为顾客提供服务的过程中推销其劣质产品。

　　案例：孙小姐逛街时被美容店游说做免费面部护理，店员以孙小姐面部有皱纹为由，诱导她购买了一套价值500元的护肤品。孙小姐买回去使用后发现不但没有除去皱纹，还导致她皮肤过敏。

　　提醒：此类免费陷阱主要是商家利用一些消费者爱占小便宜又爱美的心里特点。提请消费者注意，不要轻信商家所谓的免费承诺，世上没有“免费的午餐”，免费的馅饼后面往往是很深的陷阱。

　　陷阱7 每月分红高回报诱老人

　　伎俩：一些皮包公司针对有一定收入的中老年人，以购买其保健产品获取高额回报为诱饵骗取钱财，少则几千块，多则几十万。

　　案例：某公司自称是美国某品牌保健品在中国的代理商，向肖老伯游说投资3万块购买其产品，可以获得每个月500元的公司分红。但肖老伯交钱后不到一个月，再与这家公司联系时，公司已经人间蒸发了。

　　提醒：此类公司以高额回报为诱饵，其行为已经涉及到非法传销、诈骗等违法犯罪领域。提请消费者要经得起“高回报”的诱惑，遇到这种情况，无论自己有没有上当，都要报警。

　　陷阱8 骗到定金后“概不退还”

　　伎俩：房地产开发商和中介公司以虚假广告骗得消费者预先缴纳一定数量的“诚意金”，等消费者发现实际的房屋与广告中宣传的大相径庭，并对自己不利，而要求中介公司或房地产开发商退回“诚意金”时，后者往往以认购书中写明的“定金概不退还”为由拒不退还。

　　提醒：目前房地产市场还不是很规范，提请消费者不要轻信开发商和中介公司的口头承诺和宣传广告，什么事都要以白纸黑字为准。不要随意交纳定金等款项，购房前最好先向房管部门咨询清楚。

　　陷阱9 低价诱你到高价卖旧款

　　伎俩：商家打出低价促销的广告吸引众多消费者蜂拥抢购，但实际上那些低价广告仅仅只是针对极少的一部分商品，而在广告中往往故意不注明，从而给消费者造成错觉。

　　案例：池先生看到某商场“500元购买新款手机”的广告后，一大早就去该商场排队购买，却被告知该款手机已经售空。在促销员的大力推荐下，他在该商场购买了一款2000元新款手机，事后池先生发现他所购买的那款手机根本不是新款式，而且在其他商场仅仅卖1800元。

　　提醒：此类促销主要是商家以低价为诱饵达到吸引人气推销商品的目的。提请消费者注意，对一些措辞模糊的促销广告，一定要先弄清楚再做打算，对于促销员的热情一定要冷静，要货比三家后才决定购买与否。

　　陷阱10 售前话“三包”售后不认账

　　伎俩：在购买前承诺售后提供三包服务，出售后出现质量问题再找商家时，商家并不兑现先前的承诺。

　　案例：王先生在某电脑城买了一部组装电脑，商家口头承诺“保修一年”。一个月之后电脑出现问题，找商家维修时却遭到了拒绝。

　　提醒：国家“三包”明确规定了“谁销售谁负责”，建议消费者购买商品时不要轻易相信商家的口头承诺，应索取购物发票和保修凭证。