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本报讯(记者杨滨)市消协今天公布的“家用轿车消费调查”显示，54.8%的人希望在汽车售后服务中加入“实行三包”的规定；有38%的被访者认为应实行召回制度。
本次调查内容涉及汽车消费需求、汽车评价、售后服务、消费倾向、交通管理、相关政策等六大方面。
有哪些不利因素可能会影响消费者的消费行为呢？调查发现，有高达48.63%的人对“交通状况”表示不满意，41.92%的人对外出停车不方便表示不满。71.9%的人认为停车泊位费用高；51.5%的人认为对新车进行当年验车不合理。50.37%的被访者喜欢的付款方式是贷款，但也有39.14%的消费者认为贷款手续繁杂，有24.8%的消费者对贷款手续费高表示最不满意。
调查显示，在有车的消费者家庭中，使用频率排名前10位的轿车分别是：捷达、桑塔纳、夏利、富康、奥拓、帕萨特、宝来、羚羊、千里马、赛欧。在准备购买家用轿车的消费者中，居于前10位的轿车品牌是：捷达、宝来、夏利、奥迪A6、富康、桑塔纳、威驰、帕萨特、蓝鸟和奥拓。家用轿车的颜色，消费者首选黑色，其次是红色，第三位是白色和银灰色。消费者购买轿车首要关注的是安全性，其次是经济性、舒适性。此外，消费者因为“售后服务有保障”而选择购买汽车的比例最高，为45.49%。
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