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本报讯(实习生朱丹)昨天下午2点57分，海淀区四季青桥附近的欧尚超市所有收款机突然出现问题，不能正常运行，等待交款的顾客排成长龙，半个小时后，收款台才恢复正常工作。
记者到达现场时，欧尚地下超市的48台收款机刚刚恢复正常的收款工作，近500名顾客挤在48个收款台前等着交款，最长的队伍排了50米长，已经排到了两个货架的走廊中间。排
在队伍中间的一位韩先生说：“我都在这儿排了20分钟了，这刚向前挪了3米，我买一个桌子就等出一身汗来，而且现在还不知道什么时候才能排到。刚才听广播里说，好像是电脑系统出了问题。”另一位顾客张女士拿着冰淇淋准备回货架去换，“等了这么长时间，冰淇淋都快化了，我们就是赶着年前买点年货，没想到排队等了这么半天，真是让人着急。”
欧尚超市的外方店长裴先生说：“2点57分所有收银机在没有任何前兆的情况下突然自动关机了。3点15分，机器重新开启。3点30分所有收银台恢复正常，收银工作正常运转。现在，电脑工程师和技术人员正在调查出现故障的原因。我猜测可能是电源不稳定造成的。事情一发生，我们立即在广播里告诉正在等候交款的顾客机器出现故障，同时给正在等候交款的顾客分发水果糖，希望得到他们的理解。”最后，店长还希望通过本报向昨天在超市中由于机器问题而耽误交费的顾客表示歉意。
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