中消协：上半年网络消费投诉同比增长266%

　　本报讯 (记者 王珏)记者昨天从中消协获悉，今年上半年中消协共受理消费者投诉316665件，比去年同期上升2.4%，其中已解决305277件。其中受理网络服务投诉906件，比去年同期增长了266.8%，为上半年投诉增幅最快的服务类行业。

　　受理的906件网络服务投诉涉及质量和价格问题的有470件，占51.8%，消费者反映互联网方面的主要问题是网上购物质量无保障；经营者自定违法的三包条款；免费信箱暗藏陷阱 误导消费者接受有偿服务；利用下载手机铃声强制消费等。

　　服务类行业中投诉增幅居前7位的依次是教育培训、咨询中介、电信、洗衣业、交通运输、美容美发洗浴、公用服务业等。商品投诉增幅居前八位的分别是卫生用品、药品、医疗辅助用品、移 动电话、保健用品、计算机、汽车与房屋。