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新华网北京8月30日电(记者张晓松) 随着汽车逐步进入普通百姓家庭，汽车消费纠纷也在快速增加，一些经营者利用消费者对汽车相关信息不熟悉，在汽车销售、修理或购件过程中屡屡侵害消费者权益。今年上半年，全国工商行政管理部门共受理有关汽车的消费纠纷3566件，比去年同期增长了50%以上。
国家工商行政管理总局有关负责人指出，目前汽车质量问题十分突出，主要包括：制
动系统失控、紧急状况下安全气囊不能打开、发动机故障、车身漆面起泡脱落、车身变形、内饰板开裂、空调不制冷、正常行驶途中突然熄火、上坡无力、上坡途中突然停车、水温高、油管爆裂等，严重的甚至造成自燃、爆炸、方向失灵等事故。
汽车售后服务也缺乏有效保障。一些经营者以汽车无“三包”为借口，对消费者的退换要求一概拒绝或故意拖延，想方设法逃避责任；一些修理者在修理时使用伪劣汽车配件、偷换好的零配件，使汽车越修问题越多，越修质量越差，越修费用越高；一些维修人员技术差，却打着名牌汽车厂家定点维修的招牌招徕生意。
汽车配件交易也存在着一些隐患。有的配件经营者销售假冒伪劣汽车配件，导致汽车跑偏或制动失灵，甚至使刹车片开焊、断裂，直接威胁着驾驶者的生命安全。
这位负责人指出，由于汽车消费涉及的标的额数量大，又关系人身安全，目前已成为新的消费纠纷热点问题。他提醒广大消费者，买车一定要找正规经销商，切忌个人私下交易；购车后注意保管好“三包”协议；维修要找合法修理者。
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