三包尚未出台相关投诉渐增 买好车找准经销商

　　闵行区消协去年下半年仅受理汽车投诉5起，但今年至今已接到26起。由于汽车三包规定至今尚未出台，消协提醒消费者，购车一定要选择信誉好的经销商。

　　-画蛇添足投诉案例：今年3月，高先生购买了一辆带空调的长安牌面包车。一次在行驶过程中，车厢突然冒出浓烟，差点造成车毁人亡的惨剧。后来高先生得知，在该面包车出厂时，厂家已明确在说明书中告示不能安装空调。

　　消协调解：销售商不顾厂家告示擅自安装空调，给购车者行车埋下了不安全隐患。但在调解中双方意见发生分歧，现有关行政执法部门已责令销售商将该车召回。

　　-满目“疮痍”投诉案例：今年4月29日，包先生花14.88万元订购了一辆轿车。当他验车时却发现，车子引擎盖、后盖箱、4个把手和挡风玻璃上都有划痕，包先生当即拒绝接受该车，并要求更换或退车。

　　消协调解：新车未使用就伤痕累累，销售商无疑存在一定过错。最后双方达成一致协议，销售商一次性补偿包先生车价的10%，即14800元，并免费为该车表面做一次喷漆。

　　-瞒天过海投诉案例：今年6月，宋先生在签订购车合同时，销售商承诺为其承担1年的养路费。但车子买回家后宋先生才发现，销售商在合同中并未对负担养路费作具体的约定。这样，宋先生到消协投诉又拿不出书面证据。

　　消协调解：这样的购车格式合同一旦发生争议，只能任由销售商行使“解释权”的份。闹到消协后，经销者自知理亏，同意为宋先生支付今年8月至12月共计1250元养路费。

　　晨报通讯员 刘金宝 陆珏珏 记者 诸达鹤