本报讯 最近，徐汇区消费者协会特别提醒广大消费者：家装材料里猫腻颇多、陷阱重重，“家装”高峰来临之际，得多留个“心眼”。
为进一步规范建材市场的经营秩序，不久前市消协居饰办、市建材行业协会、工商徐汇分局检查支队联合组成检查组，对全市的建材市场进行了为期两天的专项检查。在检查过程中发现，百安居、好饰家、家饰佳等知名企业比较规范，服务良好，但在某几个建材市场
中也发现了一些陷阱。专项检查小组建议消费者入市后一定要慎重，了解相关知识，货比三家，尽量避开下述陷阱，一旦和商家发生消费争议，可与之协商解决；若不能达成共识，可向商品销售所在市场投诉，追究商家责任；如仍不能解决，可到各级消协投诉。
———乱用“3.15”标志。某装饰材料公司在自制的宣传品醒目处印上了“3.15”标志，又将企业标志印在“3.15”标志旁边，让消费者误认为两者有联系，是消协推荐的产品。
———用假证书骗人。一些装饰材料企业在推荐产品时，拿出一些“国际知名机构”授予的“奖励证书”、“证明证书”向消费者展示，而这些“机构”大多子虚乌有，闻所未闻。
———广告失实。某些装饰材料企业在广告或海报中极尽不实之词，频频使用“最”、“第一”、“绝对”、“惟一”等字眼。
———最终解释权。在一些格式条款的末尾，某些企业注明“本商家保留最终解释权”，这种做法是《上海市消费者权益保护条例》中明确禁止的，它违反了平等协商的原则。
———价格欺诈。漫天要价、牟取暴利是一些商家常用的伎俩，一则由于装饰材料品种繁多、进货渠道多条；二则物价部门对商品价格已全面放开。
———无理由退货。有些商家对消费者作出7天之内无理由退货的承诺，但实际操作中，大多数都实行有理由退货。
(通讯员 殷志军 范岑君 记者 忻建一）
