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沪消协警示:干洗店良莠不齐 小心干洗变水洗

http://finance.sina.com.cn 2003年06月02日 10:49 人民网-市场报

  □裘寅

  本报讯 送到干洗店的衣服竟然会被塞进洗衣机里湿洗!市消协副秘书长张家明日前表示,由于上海的干洗店良莠不齐,本市干洗行业确实存在用水洗替代干洗的现象,但由于取证很难,所以消费者选择干洗店时一定要特别小心,以免花自己的钱、毁自己的衣服。

  夏季来临,不少上海人都把厚重的衣服送到洗衣店干洗后保存。但据市消协统计,春节至今的短短两三个月中,消协接到的有关干洗的投诉就多达154起———衣服没洗干净,洗完的衣服出现褪色、色差或染有异色,还有缩水、起毛,甚至发生破损、遗失衣物的事,让本想花钱买个省心的消费者越洗越烦。

  市消协提醒广大消费者,送洗衣服一定要挑正规的连锁企业,千万别图便宜、方便而选择作坊式的小铺子。在送洗时不要一放了之,应当和经营者共同检查衣服,并在取衣凭条上注明相关情况,避免日后的纠纷。取衣时要当场检验,发现问题要在两天内向经营者提出,逾期无效。

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  遭遇干洗陷阱怎么办?

  上海市的消费者可按照《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》讨回公道。该《办法》规定:干洗店无干洗设备、利用假冒伪劣设备、水洗冒充干洗的,经营者应以洗衣费的两倍进行赔偿;如发生洗涤事故,经营者应按衣服原价进行赔偿;衣物局部有问题但不影响正常穿着的,经营者应以修补为主,并给予最高不超过洗衣费10倍赔偿;衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),给予最高不超过洗衣费20倍的赔偿;约定保值清洗的高档、名贵衣服,仍有穿着价值的,给予修补后按保值金额的30%赔偿,丧失穿着价值的,按保值金额全额赔偿;衣物上的污渍,经营者应在取衣凭证上注明,对于洗涤后仍留有的污渍,且在取衣凭证上没有注明的,应退还洗衣费的50%;经营者逾期不交衣物的,按每天每件0.5元给消费者赔偿。

  《市场报》(2003年06月02日第五版)





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