新购手机出现旧维修记录 制假售假现象严重 | |||
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http://finance.sina.com.cn 2003年05月20日 09:59 京华时报 | |||
本报讯(记者 邢学波)刚从大中商城买的新手机居然是旧货,于先生很不理解。 5月5日,于先生在大中电器商城新开的清河分店买了一款摩托罗拉T190型号的手机。一个星期后,手机不能正常充电和开机。5月15日,于先生找到大中电器希望换机或退货,商城要求他先到指定检测中心检测,以判定故障原因。 谁想,蜂星摩托罗拉检测中心的检测人员发现,手机已于去年11月份维修过。如此,按规定,于先生手机已不在退换期限之内,于是要求他去找经销商解决。经销该手机的大中电器清河分店的销售人员梁先生告诉记者,5月5日售给于先生的摩托罗拉手机包装都是新的,经过严格的验货,绝不会是假货或“水货”。 问题出在哪呢?摩托罗拉手机800免费售后服务热线的戴小姐推断,于先生的手机可能是被克隆了。戴小姐介绍说,每个手机从一出厂就有一个RMEI号,俗称“串号”,它类似人的身份证号,不同手机的RMEI号按规定都应该是不同的。但目前国内的手机造假售假现象严重,许多不法商家克隆正品手机串号,大量制售所谓的“水货”,也叫“克隆”手机,极大地坑害了消费者,并给合法经销商造成损失。 蜂星摩托罗拉检测中心热线主管聂小姐告诉记者,尽管手机有维修记录,也不能完全确定于先生的手机就被使用过或维修过。于先生手机的RMEI号,可能被人克隆并提前制出假货售出去了,售出的假货又返到维修点维修,因此留下维修记录。这样看来,于先生和大中电器都是受害者。 “清河店是五一新开张的,从其他分店紧急调的货,大概是调货过程中出现了问题。”大中电器清河分店销售人员梁先生说。最后,大中电器给于先生全额退款,并以最低价重新销售给于先生一款新手机。 《京华时报》(2003年5月20日第08版)
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