巧用时间差打造购物净土 世都开辟快速购物通道

　　商报讯(实习记者于莹通讯员于芳)走进世都百货一层大门，一个特殊的服务台闯入了记者的视线，原来它是专为电话订货的顾客准备的取货平台。在这里，刚刚被顾客预订的都彭、华伦天奴等商品正在静静等待着他们的主人来领取。公关部经理于澍告诉记者，这就是世都为打造消费者的“购物净土”而开设的快速购物通道。

　　盛夏马上就要到了，每一个人的衣橱似乎都在更替中诉说着“空缺”之苦。按捺了整 整一个冬季，时尚界早已为今年的夏天准备好了无数诱人的美丽，爱美人士身上的每一寸肌肤都在张扬着渴望。可是出于健康考虑，很多消费者的购物习惯都发生了变化，其中最突出的一点就是人们在百货商场停留购物的时间大为缩短。而“快速购物通道”就是世都百货在这个特殊时期针对顾客的消费心理推出的人性化服务——在保证购物质量和服务质量的基础上，把顾客的购物时间缩到最短。为此世都整合了商场中都彭、纪梵希、宝姿等百余家一流品牌的销售资源，于即日起向社会公布这些品牌专柜的咨询电话，推出电话预订和销售咨询服务。

　　据了解，世都百货是以专卖店构成的京城高档时尚卖场之一，多数顾客都是特定品牌的拥趸者，每逢自己中意的品牌的换季商品推出时，到商场的购物频次和购买力明显增加。此次公布各品牌专柜电话，消费者到世都之前，可以拨打电话查询自己喜爱的品牌专柜的商品品种、价格、花色等详尽的信息，从而大大节约顾客在商场中选购商品的逗留时间，这是在特殊时期对传统“逛商场”概念的一个突破。商场一层大门口的服务台，就是专门用来统一安排预订顾客的快速取货通道，预定购货的顾客，甚至不用到商场的专柜，就可以拿到自己选购的商品。

　　据于澍透露，为了使快速购物通道更加方便并保证对顾客的服务，世都百货的款台布局及退换货服务近期都将进行进一步的调整。为了给顾客提供最好的“购物净土”，构筑安全卫生的卖场，世都百货还重新调整了办公区域，把原本存放货品的空间扩大为购物空间，使卖场的购物通道更加宽广。据世都的工作人员介绍，他们从“五一”假期之前就开始了每天三次的对商场全面消毒的工作。此外，世都各楼层的通风窗都已打开，并开始增设通风口，以保证商场内良好的空气质量。值得一提的是，商场一层和四层的香薰用品专柜每天都点起了香薰油。于经理介绍说，这种香薰油虽然价格比较高，但是世都会不惜成本为广大消费者营造一个放心安全的购物环境。