上海市消协昨发出消费提示 邮购商品难享诚信

　　晨报讯 邮购商品不但不能按时送达，而且质量差，当消费者要求退货时，与经营者的承诺大相径庭。市消费者协会昨天发出今年第7号消费提示，提醒市民对邮购商品要理智消费，如发生被骗或其他权益受到侵害时，要及时向邮政、工商、消协等部门投诉。

　　今年1-3月，市消协共受理了邮购类投诉78起，其中有的极为典型。去年11月10日，消费者倪小姐向一家国际邮购公司邮购链坠和彩色条纹包各一个，该公司当时承诺，如消费者 收到商品后感觉不满意可无条件退货，但当倪小姐要求退货时，经营者却一直推脱。去年10月，消费者陆小姐向某国际邮购有限公司邮购价值66.66元的三张CD，货到后却发现CD都不能正常播放，陆小姐要求经营者上门更换或者退货，对方也是推脱再三。

　　市消协负责人指出，根据上海市新颁布的消保条例第28条规定，经营者以邮购等方式销售商品的，应当保证商品的外观、质量及性能等与广告宣传相一致，并按照承诺的时限提供商品。该条例第31条还规定，经营者以邮购等方式销售商品，商品与广告宣传不一致，消费者自收到商品之日起七日内要求退货的，经营者应当给予退货。

　　(记者诸达鹤)