张钦
上周，格兰仕空调、史密斯热水器被有关部门列入了无根据宣传名单，引发消费者家电企业的强烈关注
上周，中国质量万里行促进委员会向社会公布了首批涉嫌无根据宣传的“世界名牌”
和违规“中国名牌”、“中国公认名牌”名单，全国40家经查实无根据的“世界名牌”和违规“中国名牌”被公诸于世，其中涉及的家电产品包括格兰仕空调和史密斯热水器。在当前竞争激烈的家电市场中，有关部门公布的这一名单立即引起了强烈反响，许多消费者纷纷给本报打来电话询问相关情况，有关厂家也表示，此举在一定程度上已经影响了企业产品的销售，尤其其中涉及的空调、电热水器均刚刚进入一年中最旺销的季节，影响尤为突出。据格兰仕方面介绍，假“世界名牌”事件发生后，各地媒体、工商管理部门纷纷要求对格兰仕进行调查，经销商、消费者也纷纷来电咨询，对即将步入销售旺季的空调销售带来了恶劣影响。
本报追踪两家企业
有关部门的消息一公布，本报记者立即与涉及其中的两家电企业取得了联系。格兰仕有关高层在接受记者采访时表示，格兰仕企业本身并没有宣传过自己是“世界名牌”，有关部门提供的证据只是其下属经销商的行为。这位人士告诉记者，此事的发生可能还要追溯到2000年。当时，刚刚进入空调行业的格兰仕就曾接到促进会函件，称个别地方发现格兰仕空调有“世界名牌”的宣传。对此，格兰仕立即进行调查，发现是个别地方的经销商在空调货架上印制了“世界名牌”字样，而经销商此举并未告知格兰仕，完全是经销商的个人行为。对此，格兰仕一方面责成该经销商立即改正，另一方面发文通知全国各营销中心在全国范围进行检查。格兰仕这位负责人表示，格兰仕并不看重所谓“世界名牌”这类的称谓，就像他们的微波炉的产销量已经稳坐全球第一的宝座，但格兰仕也从不在宣传资料、包装、广告中标注“世界名牌”这类的宣传语，因为“世界名牌”的标准谁也不知道。但他们对于分布在全国各地的销售商的确很难控制，因为他们既不隶属于格兰仕公司，而且素质参差不齐，很难保证不存在不规范的宣传，对此他们只能发现一起追查一起。同时他们也认为，品牌的成长需要国家有关机构的支持和呵护以及共同的规范管理。
记者随后又向在中国设厂生产史密斯热水器的史密斯(中国)热水器有限公司了解了相关情况。该公司有关人士告诉记者，史密斯热水器公司也称所谓的“世界名牌”事件完全是经销商单方面的行为，史密斯并不知情。史密斯从未参加过任何“中国名牌”和“世界名牌”的评比，而且现在国际上也没有“世界名牌”的质量标准。在2001年9月辽宁锦州某商场出现使用不恰当广告用语一事，完全是经销商的个人行为，而且已在最短的时间内进行了更正，作为一个有129年历史的国际品牌，在全球8个国家有44个工厂的生产商绝不会欺瞒消费者，在采访过程中，格兰仕和史密斯都对自己在不知情的情况下上了黑名单表示冤屈。
有关部门：名单产品并非因为质量问题
针对消费者普遍关心的产品质量问题，记者向此次向社会公布首批涉嫌虚假宣传的无根据的“世界名牌”和违规“中国名牌”、“中国公认名牌”名单的中国质量万里行促进会有关人士进行了咨询。有关人士告诉记者，此次公布的产品只是在宣传方面涉嫌和存在不规范行为，并不是针对产品的实际质量而判定的。据中国质量万里行促进会法律事务部部长李敬凯介绍，合法有效的中国名牌产品只有两类，一类是“中国名牌产品”的评价，由国家质检总局授权中国名牌战略推进委员会进行；一类是省级(自治区、直辖市)名牌产品的评价，由各省(自治区、直辖市)名牌战略推进机构进行。除此之外，其它各种形式的名牌评比、评价行为，都是违背中共中央办公厅、国务院办公厅“关于严格控制评比活动有关问题的通知”精神，评比结果都是非法无效的。
至于“世界名牌”的称谓，据业内人士透露，目前国内没有这一评判机构，因此中国质量万里行促进会此次对标称“世界名牌”的产品名单进行公布时用了“涉嫌无根据宣传的‘世界名牌’”这一措辞，并不像对那些“中国名牌”、“中国公认名牌”等产品直接用了“违规”。他们的目的是提醒消费者在看到标有“世界名牌”的产品时多留一个心眼儿：国家并没有关于什么是“世界名牌”的标准。
有关企业：究竟如何认定“世界名牌”
对于目前国家在认定“世界名牌”方面存在政策真空这一情况，一些企业也提出了自己的观点。格兰仕有关人士在接受北京某媒体采访时表示：2003年是格兰仕进军家电业的第十个年头，虽然格兰仕通过不懈的努力，做到了微波炉世界第一、光波炉世界第一，但格兰仕从未没有宣称格兰仕是“世界名牌”，创世界名牌是所有企业的梦想，但“世界名牌”并不是一个官方认定的称呼。因此，格兰仕从来没有把自己说成是“世界名牌”，而是持之以恒做“世界工厂”。他们称，格兰仕已经是全球最大的家电制造商之一，2001年位列国家首次公布的中国名牌和中国驰名商标，此次入选该名单感到十分意外。
另外，有关人士还举了西凤酒的例子———西凤酒是公认的中国四大名酒之一，研制配方早在3000多年前的商代就已经有了，其悠久历史为中国消费者所熟知，如今却被列入这一名单，让人匪夷所思。
有关人士：不要放大个别错误
3月28日，针对各地出现的负面影响，中国质量万里行促进会特为格兰仕空调发出一份书面通知：“中国质量万里行促进会从2001年9月国家公布第一批中国名牌产品开始，在全国范围内，对产品虚假宣传情况进行了调查，我们于2001年11月仅在上海市发现格兰仕空调以世界名牌名义进行宣传，涉嫌无根据宣传。
“中国质量万里行促进会法律事务部部长李敬凯认为，这次行动主要目的是为了帮助企业提高管理水平，希望有关职能部门和新闻单位在处理此事时，不能随意更改事实真相，搞“阶级斗争扩大化”，将“个别错误”放大成企业的普遍行为，要将无根据“世界名牌”与“假名牌”严格区别开来，切实保护企业的分健康发展。为此，消除负面影响，格兰仕公司将开展一个“体验营销”活动，买格兰仕空调，看“世界工厂”，请各地消费者代表到格兰仕工厂参观，从头看到尾，看看是格兰仕是用什么真材实料做精品空调的，还格兰仕一个真正的清白之身。
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