日前，国内最大的旅游网站携程旅行网与南方航空公司正式签订长期合作协议。此前，携程已先后与国航、东航两大航空公司建立了战略联盟。
携程网CEO梁建章向记者坦言，联手三大航空公司，目的在于整合“行”、“住”两大旅游要素，通过开发不同组合的“机票＋酒店”捆绑产品，进军国内自助旅游市场。
六成客人看好自助游一直以来，国内旅游者习惯于参加旅行社统一组团，因为可以省去自己订房、订票的烦恼。但近年来，团队旅游缺点日渐显现：不同年龄、不同职业的人，对旅游有着不同的要求，价格、节奏、质量、时间，各人的承受能力也不一样。很多旅游者发现，市场上已难以找到适合自己的旅游产品了。
“行军式”团队旅游模式遭到质疑，部分旅游经验丰富的年轻人开始追求个性化旅游方式。在外企工作的史小姐上个月通过网络订票感受了一次自助游的自由，“来回时间自己定，酒店自己选，每天睡到上午10点才出去玩，赶上外面下雨，就在房间里看雨中海景。”史小姐谈起她的选择不无得意。
一项来自携程旅行网的调查数据揭开了自助游的市场前景：表示未来会选择个性化旅游方式的人数已经占到旅游者总数的60%。
引进美国新模式“自由”虽好，但是价格偏高。旅行社组织团队旅游可以拿到较低价位的客房和机票，旅游者自行出游却没有这样的优势。据测算，一次完全随意的旅行，“自由行”要比“团队行”价格高出20%～40%。价格因素成为限制自助游市场的主要因素。
如何让普通旅游者亲近自助游？旅游网站异军突起。美国Expedia、Travelocity、Priceline等旅游网站率先开创了“机＋酒”的自助游模式。据统计，经短短一两年的发展，在线预订量占到了全美旅游网站业务总量的20%以上，而且还处于不断上升的趋势中。去年亚洲部分航空公司也开始开发这一产品。梁建章告诉记者，“机＋酒”产品的优势很明显：通过多样化的组合既可以满足旅游者的个性要求，同时网站依靠订票、订房的规模效应，可以让自助旅游者节省20%以上的费用。
携程牵手三大航空公司，被认为是“机＋酒”产品进入国内自助游市场的开端。
传统旅行社面临挑战旅游网站抢占自助旅游市场，引起旅游界的关注。部分旅游界人士认为，当前自助旅游项目虽没有成为主流，但其前景不容忽视。随着电子商务的广泛运用，游客自行设计和订制旅游方案将越来越便捷，旅行社正遭遇前所未有的个性化挑战。
也有业内人士表示，旅游网站不能独霸天下，唱主角的仍然会是旅行社。因为机器无法代替人。从人的心理需求上来看，再好的服务也需要面对面的感情交流。前提是，传统旅游企业不再因循守旧，不再专注于“价格战”的独木桥。专家建议，传统旅游企业应该转换思路，从市场的实际需求出发，开拓个性化旅游产品，甚至尝试与旅游网站合作，取长补短，获得双赢。
作者：本报记者陶健
新浪精彩短信
