新浪3.15致用户的声明

　　各位尊敬的新浪用户：

　　您好！值此3.15消费者权益保护日到来之际，新浪公司全体员工谨向您致以亲切的问候和诚挚的谢意！

　　3.15是全国人民和每一个消费者的节日，申张消费者的合法权益、保护消费者的正当 利益不受侵犯，是每一个消费者的共同心愿。我们欣喜地看到，近年来在有关部门、企业和消费者等多方面的共同努力下，我国消费者的权益受保护状况已经得到了极大的改善和加强，整体社会经济秩序正在朝着公正、透明、有序、规范的方向发展。

　　然而，我们也应该看到，在信息技术高速发展的当今社会，由于法律和法规尚未健全而出现的管理真空，某些服务和产品领域不可避免地存在着不同程度的问题，致使消费者的权益仍然得不到有效保障。目前，以互联网信息增值服务产品、数字消费、虚拟财产等为代表的一系列高科技领域里的新型消费现象正在迅速增多，已经引起了舆论和有关部门的高度关注。

　　作为全球最知名的华人网络品牌，拥有着全球最多的华人用户，新浪在保护消费者权益、提供消费满意服务方面已经享有较好的口碑和声誉。但我们并不就此满足。我们始终保持着高度的警觉和社会责任感，不断改进和提高服务水平，为消费者提供更优秀的产品和服务。并努力探索我国互联网产业与消费者权益保护方面的新思路。在这个过程中，我们也热诚地希望您的参与，随时监督我们的工作，提出您的宝贵意见和建议，共同创造更加美好的数字生活和消费环境。

　　再一次感谢您对我们的监督和支持。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新浪公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年3月14日

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