3.15诚信网上交流 营造放心消费环境

　　成都公众信息网、市工商局、市消费者协会、成都日报联合主办

　　打开诚信交流的窗 推倒消费维权的墙

　　成都公众信息网、市工商局、市消费者协会和本报联合主办的“3·15诚信网上交流、营造放心消费环境”活动今日正式启动

　　本报讯(记者何晓蓉 孟飞鸿 实习生丛丽娜) 从今日凌晨零点起，网民们只要登陆到成都公众信息网，一个醒目的绿色活动窗口将立即随着首页的打开而弹出；激活这个窗口，一个全新的“3·15”主题社区正欢迎您的加入。

　　打开诚信交流的窗，推倒消费维权的墙。在一年一度的消费者权益保护日到来之际，由成都公众信息网、市工商局、市消费者协会和本报联合主办的“3·15诚信网上交流、营造放心消费环境”活动今日正式启动。

　　从今天开始，市民们就可以激活这个这个窗口，留下您的声音。告诉我们您在消费维权中遭遇的障碍和困惑，“网上投诉”栏目将为您架设起消费者和消协、工商12315之间的对话直通车，“回音壁”将为您及时反馈投诉受理的结果，“网上答疑”助您拨开消费过程中的重重迷雾，帮您明明白白消费。想要发表关于消费维权的意见或建议？“消费论坛”正虚位以待，恭候您的真知灼见。如果只是想查询关于消费维权的相关法律法规，不论是国家、省、市一级的还是某些专业领域的规章制度，您都可以在“法律规章”中找到权威准确的答案。本报将与成都公众信息网(网址：www.chengdu.gov.cn)联动追踪报道每一天主题社区的最新动态。

　　相关链接：

　　“营造放心消费环境”是中消协今年确定的2003年年主题，“放心消费环境”的具体含义是指依据《消费者权益保护法》和相关法规，消费者的安全、知情、选择、公平交易、索赔等九项消费权利得到最大限度的切实保障，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”，商品售后服务诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正处理，消费者的弱势地位得到真正改善，真正成为市场经济中与经营者平等的主体。

　　今年中消协开展年主题活动将重点关注10大领域：(1)食品和保健食品、(2)药品和医疗器械、(3)商品房及相关的建材装修行业、(4)家用轿车及相关服务、(5)农业生产资料、(6)电信服务、(7)保险及其他金融服务、(8)旅游、(9)铁路、民航等垄断行业和公用事业、(10)教育及相关中介服务。