中国去年受理汽车投诉案件近四千 为历年之冠

　　中新社北京三月六日电(记者 刘长忠)中国消费者协会的最新统计显示，去年全国各地消费者组织受理汽车投诉案件为三千九百一十九件，为历年最多。

　　中消协、中国机械工业联合会今天在此间举办“营造放心汽车消费环境研讨会”，国家质检总局、国家工商总局、交通部等部门负责人以及法律专家和汽车生产销售企业代表与会。

　　今年是中国汽车工业发展五十周年。尤其是近几年，中国汽车产业发展迅猛，产量、品种、质量均发生了空前的变化，汽车以生活消费品进入普通百姓家庭，私人购车已经成为推动中国汽车市场销售的主要力量。去年国内轿车销售一百一十二点六万辆，私人轿车占百分之六十以上。与此同时，与汽车有关的消费纠纷不断出现，并呈快速上升态势。

　　中消协有关人士称，汽车消费投诉的大幅上升与百姓购车热有关，但更反映出目前汽车消费整体环境不良，产品质量问题、销售环节问题、合同违约问题、价格陷阱欺诈问题、举证鉴定问题、售后服务问题、维修市场问题、换车退车问题等，严重损害了汽车消费者的合法权益。

　　中国汽车工业咨询发展公司首席分析师贾新光认为，在汽车消费者权益保护方面存在的主要问题是无法可依、有法难依、维权成本高、维权途径不通、有的部门不作为等。

　　与会专家认为，尽快完善汽车消费法律法规，尽快营造一个消费者放心、满意的汽车消费环境，不仅可以维护汽车消费者的合法权益，更能促进中国汽车产业的健康发展。