国美全国推行差价补偿 消费者权益受到保护

　　本报讯(记者段志敏) 昨天，国美电器在全国范围内向消费者承诺差价补偿和先行赔付，这在家电零售行业尚属首次。

　　据北京国美电器总经理黄秀虹介绍，出台这个承诺后，今后消费者在国美购买家电，只要当天在同地其他商家发现相同产品有比国美价格还低的，国美业务员确认后，将给予消费者两倍差价补偿。国美还与消协联手设立“消费者维权保证金”。顾客在国美购买的家电 如出现质量问题，或在享受服务中造成消费者人身伤害或财产损失，生产厂家不能及时赔偿的，国美将动用该保证金对消费者先行赔付。黄秀虹认为，目前京城家电市场竞争实在激烈，价格每周都在降。承诺补偿差额和先行赔付，是希望使消费者权益得到最大保证。而国美目前全国100余家大卖场带来的价格优势，也是其敢于承诺的原因。

　　苏宁电器副总裁孙为民表示，价格并非决定市场的惟一因素，产品质量、服务同样重要，因此苏宁不会跟差价补偿风。苏宁在保证价格实惠的同时更重视服务，如在北京招聘培训4000名服务人员，进入各大社区进行免费上门服务。

　　北京市消协王副秘书长也表示，虽然推出差价补偿和设立消费保证金，但国美仍然要有充分的心理准备，以接受消费者的考验和监督。